大学生村官在思想上要积极参加上级党委组织的政治活动,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规,积极向党组织靠拢。下面,范文网小编来为你介绍2017大学生村官个人工作自我鉴定总结心得。
2017大学生村官个人工作自我鉴定 篇【1】 自去年7月参加工作以来,在各级领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现总结如下:
思想上,我积极参加上级党委组织的政治活动,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规,积极向党组织靠拢,成为了一名光荣的zg预备党员,鉴定之大学生自我鉴定:大学生村官鉴定评语。通过不断调整心态,我认清了自己角色的转变,努力克服了好高骛远的缺点。
学习上,在镇党委的组织下,我积极参加三个代表重要思想、社会主义荣辱观、七一重要讲话、《jzm文逊等政治学习活动;参加了镇大学生村官学习荣辱观演讲比赛,并获得二等奖;参加了区五五普法有奖知识竞赛,并获纪念奖。此外,我全面地自学了农村工作制度汇编,先后查阅了近20本与农村工作有关的书籍,基本掌握了村民最关心和最需要解决的问题,熟悉了村民的思维方式,学到了不少实用的农村工作方法,大学生自我鉴定《大学生村官鉴定评语》。
工作上,我积极融入村两委班子,参加了防汛排洪、农业普查、换届选举等等工作;积极出谋划策,定期参加两委联席会议并分管我村法制建设、旅游发展、城建规划等工作;积极创新农村工作方式,不断改进我村村务办公程序,负责起草了各项承包合同和监理实施细则;积极完善农村工作制度,负责制定了《工作人员考勤和值班办法》、《公共图书室管理办法》、《管水员管理办法》等制度;积极调查研究,制定了我村十一五期间民俗旅游业发展初步规划,建立了我村民俗旅游网站和村民论坛;积极发挥法律专业优势,协助举办了送法下乡村,服务新农村活动,起草了《兴寿镇海字村五五普法规划暨举办第一届村民法律服务活动年实施方案》。此外,今年5月初至7月底,我被安排到镇第七届村委会换届选举办公室负责信息报送工作;目前,我被安排到昌平区政府办综合科轮训。
一年以来,虽然各方面取得了一定的成绩,但认真审视自己后发现自己还存在一些不足,主要表现为一些工作思路、方法和措施还不能完全体现科学发展观的要求;运用新思路、新办法解决新问题的能力还有待提高;在深入农村开展调查研究方面做得还不够透彻。对于这些不足,我将采取切实有效的措施,努力加以改进。
今后,我将在各级党委、政府的领导下,继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,保持脚踏实地、真抓实干的工作作风,依法履行自身职责,认真做好各项工作,争取在农村的广阔天地中实现自己的人生价值。
2017大学生村官个人工作自我鉴定 篇【2】 为响应党的号召与建设社会主义新农村的需要,XX年2月,我以优秀的成绩争取到了学习派遣大学生进村的名额,下到基层去,在南宁市邕宁区百济乡南华村委会担任主任助理,用实际行动支持社会主义新农村建设。
作为一名大学生村官,来到农村,是来实实在在做事的,这是全体村民对我的期待,也是上级领导对大学生村官的希冀。严格要求自己,有所作为成为我的工作目标,积极投身于社会主义新农村建设。为当好这个村官,我始终带着深厚的感情为群众服务,用真情赢得了群众的信任和拥护。自参加工作以来,在各级领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,在思想品德、能力素质、学习工作、遵纪守法、廉洁自律等方面,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将有关情况总结如下:
1、政治思想方面:本人政治上坚持四项基本原则,积极响应党的号召,主动参加上级党委组织的政治活动,坚决拥护党的各项方针政策,热爱祖国,热爱人民,对党的事业充满信心。思想上追求进步,政治觉悟较高,始终保持着党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。本人能够做到解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,在大是大非面前始终保持清醒的头脑。
2、品行道德方面:在生活上,我崇尚简单质朴的生活,不铺张不浪费,并养成良好的生活习惯和正派的作风。我的时间观念也比较强,约好的时间总会提前到达。农村生活也锻炼了我的吃苦耐劳精神,自理自立的能力。我热心待人,诚实守信,具有创新和开拓意识,勇于挑战自我,有思想。良好的人际关系是建立在理解与沟通基础之上的,我与同事关系极其融洽。七年来,我不断的自我反省,努力使自己不断地进步。
3、能力素质方面:七年来,尽管有时候会比其他同事付出更多,更累一些,但我自己对此很是满意,毕竟我能够在这些锻炼中提升了自己的各方面能力,包括思考问题、解决问题的能力,理论和实际结合的能力,做人与处世的能力等等,另外组织协调能力,社会工作能力都得到了锻炼。
4、学习方面:自参加工作以来,本人坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知识和党的各项方针、政策、农村法律法规外,还涉及农业、经济、科技、计算机以及各项业务知识。做到学习既讲究方式方法,又注重实际效果。
5、工作方面:本人事业心、责任心强,服从安排,踏实肯干,讲求实效。工作认真,态度积极,奋发进取,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。我除了参与两次村级组织换届选举工作外,还扎扎实实做好计划生育、村务公开、农技培训与推广应用、村道与沼气池建设等工作,同时发挥个人写作策划特长,创造性地搞好办公室文秘工作,得到领导的充分认可。
6、遵纪守法方面:七年来,本人以身作则,严格执行各项规章制度,坚决抵御不正之风。本人能严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守。
7、廉洁自律方面:七年来,本人认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》,能自觉经受改革开放和市场经济的考验,在思想上牢固树立坚强的防线,廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;做事公道正派,不营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受,腐化堕落;务实为民,不弄虚作假、与民争利,能自觉接受组织和群众的监督。
以上几点是本人的自我鉴定,然而在工作中我认为自己离上级要求还有相当的差距,在理论知识方面还需要不断努力学习,在工作中,有时不太注意汲取,习惯于凭主观意志办事,影响了自己进步与提高的速度。在运用新思路、新办法解决新问题的能力方面还有待提高;在深入农村开展调查研究方面做得还不够透彻,在业务知识方面还需要向领导和同事们多些请教等等。
今后,我将在各级党委、政府的领导下,继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,充分发挥党员先锋模范带头作用,牢固树立和落实科学的发展观,保持脚踏实地、真抓实干的工作作风,依法履行自身职责,认真做好各项工作,争取在农村的广阔天地中实现自己的人生价值。
2017大学生村官个人工作自我鉴定 篇【3】 时光飞逝,转眼间我来到xx乡三个月的试用期已经结束了。回忆这三个月来,我的确成长了不少,在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了同事之间和谐的氛围,也领悟了乡政府工作人员和村官助理工作的辛苦与琐碎,看到了领导和同事一丝不苟的工作态度。对大家肃然起敬的同时,也为我有机会和这些兢兢业业的人一起工作而深感荣幸。
工作三个月了,可能还带着学生时的学习习惯,我把自己在这里每天的工作都做个简单的记录,这样既让我熟悉了工作,也方便了有问题时的查询。我想,这个习惯我会一直坚持下去的。在这里工作对我来说,应该是比较容易适应的,毕竟,我出生在这里,对这里的自然环境和人文环境比较了解。因此,工作起来还算得心应手。刚刚离开学校,步入社会,对自己的工作具体情况认识不是很清楚,不过这不会成为我工作的障碍,我拿出学生时的学习态度,虚心学习,多和领导、同事请教、交流和沟通,遇事多思考,为了更好的了解我的工作性质和任务,我在休息时间经常和上一届的哥哥姐姐们聊天,以便加深认识,更好的完成工作。因此,本着谦虚谨慎的态度和不减的工作热情,这三个月来,我的工作基本完成的很顺利,和领导沟通及时,和同事相处融洽。
记得刚来时,我对这里的认识仅仅局限于地理位置和基本的农业,除此之外,便一无所知了。通过这一个月的工作,使我对科室的工作有了基本的认识,也对自己所负责的xxx村基本情况熟悉了。工作中,除了完成所挂职的xxx科室自己负责的基本工作,每周一和周五还按乡里要求定时下到村里,及时传达乡里例会的内容,和村书记交流,了解黑峪口村的情况。我努力的去融入这里,希望被领导和同事接纳。
xx科室的工作非常多,我在这里是个信息员,每月、每季有很多数据和报表要统计,这些数据包括主要农产品情况、畜牧业生产情况、非农户畜牧业生产情况、农林牧渔业产值、每月住户调查等,还有,近期刚刚经过秋收,包括玉米的预计产量和实际产量。我的任务是协助同事把数据按时统计好,录入数据库,上传到县有关部门。这些事情看起来容易,似乎只是和数字打交道,但通过协助Y师傅做这些工作,我深刻体会到这其中的琐碎与辛苦。报表上的数字不是随便填上去的,必须有根有据,容不得半点马虎。因为每月的数据都是有标准的,而且一环扣着一环,稍有一点错误,就会带来很多的麻烦,需要一步一步的往回查,追根求源才能解决。所以,为了不必要的麻烦,Y师傅和我每一步都非常谨慎,每个数字两个人都要算,一致了才能录,录入时两个人都要再检查一遍确保没有录错。还有比较麻烦的事,在做住户调查表录入时,村里交上来的报表经常有错,看得出填表的人有个别不认真的,剩下的查错只能我们干了,因为每户的各项支出和收入在数据库中都对应唯一的一个代码,如果代码错了,数据是无法录入的。为了更准确及时的完成工作,我们需要帮那些填表的人查错,有代码写得不明确的都要一一查表,否则最后算总计时数据是不正确的,更无法传给县里。和Y师傅一起工作,能学到很多东西,他虽然在电脑操作方面不如我们这些大学生,但是,他对工作兢兢业业、一丝不苟的态度却很值得我们学习,有时工作催得很紧,他经常牺牲午休时间加班工作。看到他那么敬业,让我除了敬佩,对工作更不敢有丝毫懈怠。
在做好主要负责的任务的同时,我也会帮助同事。有一阵子,办公室里的两个同事有事请假,我一个人要完成三个人的事情,最忙的时候,我主动放弃了原本准备好的乡里组织的一次知识竞赛,看到同事拿了奖品,心中虽有遗憾,但想到按时完成了任务,自己累点也是值得的。
上个月,我有幸去参加县里组织的农民专业合作社辅导员的培训,三天下来,腰酸背痛,但我依然坚持认真听讲,记好笔记。我也曾参加过移动公司的新产品农村信息机的培训,认真的跟随主讲完成现场演示。希望在以后的工作中可以用所学的给农民提供帮助。
关于xxx村的工作,我也很认真的去做好。每周按时随着包村组下村,协助包村组组长把乡里的会议精神及时传达到,偶尔因特殊情况不能亲自去村里,我会打电话给村书记把会议要点告诉他。
三个月的试用期,我想我基本完成了在市级大学生村官欢送大会上提到的两个转变:环境从城市到农村的转变,身份从大学生到村官助理的转变。虽然生在农村,但因求学在市区,回家次数很少,环境的改变对我也有个适应过程;而身份上,离开了学校,投入到工作中,身份也要改变,没有了校园生活的惬意,需要以最快的速度适应环境,投入到琐碎的工作中来。大学四年培养了我自主学习的能力和独立解决问题的能力,而课余时间的打工更锻炼了我的适应能力和沟通能力。在现在和以后的工作中,这些东西都成了我最宝贵的财富。
我在努力做好这份工作,但我知道,我仍有许多缺点和不足,我会在以后的工作中不断完善自己。在办公室工作中,我还需要多学习些专业性的知识,使工作更有效率,更要多和同事沟通。在村级工作中,我有很多需要进一步做的,包括认真学习党的农村政策,了解掌握村里的实际情况;把村组干部当老师,同他们搞好团结,和农民群众做朋友,做他们的贴心人;提高自己的工作能力,搞好调查研究,吃透村情民意,结合实际,协助村两委理清发展思路;利用自己的知识,积极为群众提供技术、信息等服务,帮助村里发展经济;积极传播先进文化,加强农村精神文明建设等等。
市委、县委公开选拔大专以上学历优秀青年到农村任职,目的是为了优化农村干部队伍结构、切实加强农村领导班子建设、为全面建设小康社会提供组织保证和人才支持的重大举措,是解决全面建设小康社会难点的需要,解决全面建设小康社会人才资源问题的需要,解决全面建设小康社会党的基层组织建设的需要。我有幸成为其中的一员,一定珍惜这个广阔的平台,锻炼自己、提高自己,利用自己所学推动农村经济和社会发展,促进小康社会建设,努力实现自己人生价值。
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2017年工作自我鉴定总结范文【1】 所谓的工作表现,即是指员工在工作中的工作成果展现,客户是否对你的服务满意,领导是否对你的工作认可等。如何写工作自我鉴定,以下资料为的范文,仅供参考。
工作自我鉴定范文:年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情,虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱着XX年持股才能挣钱的心态坚守到了现在,换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面,我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先,从XX年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中,截止到5月1日,所有营销代表8名开户数共计199户,其中有效户100户,入金量472,7829元,在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行现金奖励。其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作。在那里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才能把握机会,让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通,可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历,再有自己的思索,因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢,我想,我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来,我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得:什么样的客户有潜力,什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都是隔夜就忘,工作进展很慢。 后来经过与营业部人员的沟通后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一间,起名为网上交易实战室,选在每天开市时间进行真实环境的培训,充分的调动了客户的积极性。目前,所有的培训工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此,六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。
2017年工作自我鉴定总结范文【2】 时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个ѧϰ和锻炼的机会。
在领导和各部门同事的帮助和支持下,我进步很快,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了领导安排的工作任务。
在工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。在公司工作的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式职工,三个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
2017年工作自我鉴定总结范文【3】 四年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力,而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
要突出自己的优势和特点,可以参照以下内容:
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。自学能力很强,在校自学了很多计算机知识,能熟练组装计算机,懂得计算机的维护,熟练操作windows、office办公软件,熟悉interne资源。会auto cad photoshop等软件;会用c语言编写一般程序.独立性很强,在高中高考时,在没有监护人的监督下以全校第一的成绩考上了全国性重点大学--重庆大学.动手能力很强,在学校平时做实验时都可以很快地完成实验.专业知识扎实,有积极的工作态度,能够独立工作,又极赋团队精神,同时具有良好的文化素质;赋有进取心,有良好的人员管理和沟通协调能力。我本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。
毕业从事多年服务行业、助理工作后,积累了丰富的服务行业和管理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操作word办公软件及设备,以胜任现代化办公的需求请给我一次机会,我必将还您以夺目的光彩。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的实习工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力。
1、扎实的专业基础:在校成绩不错,认真对待学业,努力学习专业知识,为日后工作打好基础。另外,还修了双学位-心理专业。
2、曾在院学生会宣传部担任干事,和励耘青年志愿者协会管院分会担任宣传部部长一职。能很好融入组织和与别人交流,友好相处。
3、为人开朗,积极;对事、对工作认真负责‘勤奋做人。性格平和开朗,待人热忱,善于与人沟通协调,亲和力强,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。
良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,勤勉上进,认真细致,踏实肯干,对工作认真负责,善于团队合作学习注重理论与实践的结合,己具备了相当的社会实践操作能力,有很强的事业心和责任感,能够面对任何困难和挑战。
本人性格开朗,待人真诚,对工作有上进心,有很强的适应能力和团结精神,并能很好地同事相处并协同工作。在4年的工作中,以谨慎的工作作风,认真积极的工作态度,细心完成本职工作。本人工作踏实,刻苦耐劳,如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益,以尽情体现自身能力和价值。
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。自信心强。思想活跃。有较强的组织能力、实践动手能力和团队协作精神,能迅速的适应各种环境,并融于其中。
自我鉴定是对一个时段学习或工作进行分析研究,肯定成绩,明确方向,通过自我鉴定我们可以不断反省不断进步,为此我们要做好总结,写好自我鉴定。但是自我鉴定要写什么内容才是恰当的呢?下面是关于工作总结自我鉴定8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作总结自我鉴定 篇1 这次实习我的主要工作是班主任工作:为期两个星期,指导学生完成主题班会《诚信在我心中》及组织班级友谊赛;信息技术教学工作:完成教案数为四份,试讲次数为四次,上课节数为六节;信息技术与学科整合:查找语文学科的资料及参与制作网络环境下自然学科图表复习专题网站;教育调查:选题,合作设计问卷,问卷发放,问卷统计及完成一份教育调查报告;研究性学习指导:为期两个星期,指导初一班部分学生完成班级主页的制作。
在教育信息化发展的进程中,信息技术教师在其中发挥了很大的作用,作为教育技术专业的学生,我想更应该在校期间努力学习各方面的技能,努力提高自身的信息素养、提高自己的专业素质,只有这样充分体现自己的价值,为信息化发展添砖加瓦。从这这几项专业实习中,我深刻认识到了在学校学的专业知识不管是理论还是技术还不够细致,不够深入,比如网站的制作及帮老师做一些课件时发现自己的技术还是比较欠缺的。我们所学的更多的是一些入门的基础,而且理论学习方面根本没有应用到实践中。这次实践是一次很好的练兵机会,我学习到了很多在学校学不到的知识。四、建议我希望我们学院以后能多和中学联系并和他们建立长期的基地关系,并开展一系列的合作。包括课题的研究开发,教学设计,学科资源网站的建设等等,并把这些任务都布置给我们。这样我们才能更好的学以致用,同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。
经历了一个月的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在这一个月里,作为一名实习教师,我能以教师身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务,很好的塑造了我们教育技术专业的形象,给实习学校留下好的印象。
工作总结自我鉴定 篇2 从毕业到参加工作,已经将近一年了。这一年,是我真正成长的一年。它让我深切地感受到了什么的教育——酸甜苦辣,都是那么的刻骨铭心。我感谢西沙小学所给予我们新教师的成长平台,我多么希望自己能够快速地成长起来,以便更好地驾驭课堂。在这里,我想谈谈自己所取得的进步以及不足之处。
首先,作为一名教师,我能全面的贯彻执行党的方针和九年义务教育,注意培养自己良好的师德,关心和爱护每一位学生,做他们学习和生活中的良师益友,时时处处为人师表。
其次,在教学上,刚踏上讲台的我,没有多少实践经验,但我能注意多向同事请教,平时自己也注重多看成功课例,多听示范课,并且能在听完课后及时地总结,写下自己的收获。要是轮到上公开课,我也会精心准备,在试教后吸取各位听课老师的意见。 根据学生的实际学情修改教案,力求在磨课的过程中提升自己的教学水平。
其三,在班级管理方面,除了尽心尽责之外,我更注意积累有效管理班级的技巧与经验。如在抓学生常规方面,可利用晨间谈话这一时段对学生进行教育。又如自己随手捡起地上的纸屑,随手关上忘关的门窗、随手关灯等,从行动上去感染学生,希望他们能养成良好的习惯。
工作总结自我鉴定 篇3 转眼间,我已经来公司两个多月了,现在的工作已经渐渐变得顺其自然,这或许应当是一种庆幸,是一段让我值得迷恋的阅历。两个月的试用期下来,我变得不再那么的浮躁,心也渐渐的安定了下来,对这个陌生的环境也慢慢变得熟悉,慢慢地适应了这里的工作,学会了与同事之间友好的相处。
两个月的时间里,我努力地学习专业方面的知识,提高自己的专业水平,不懂的地方,我虚心的向老同事们请教,他们都很耐心的帮助我。
今后我会更加努力,扬长避短,克难攻坚,不辜负领导对我的期望和栽培。
本人于XX年9月,有幸成为一名华锡集团铜坑矿农民轮换工,将近5年以来一直在一工区从事铲运机司机工作,在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的技术操作工人,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,踏实工作,树立正确的世界观、人生观和价值观。
“千里之行,始于足下”。在工作中,我每做一件事都要求自己认真去做,努力做好。出矿一工区是给予我从事铲运机司机工作启蒙的单位,它给了我很好的教育。几年里,从艰辛的正常出坊到配合参与工区各项活动积极度,得到工友们和工区领导的肯定。从接受派班任务,穿戴好劳动保护用品,对设备认真全面检查、清洗,保持设备整洁,经过的各运巷道平整干净清理,对工作地点做好安全检查、确认,严格做好矿废分流工作,充分利用工作时间,并做到“四不伤害”,这样一个工作流程在心里逐渐形成。脚踏实地、实践自己、努力争取岀坊产量,团结工友、尊重工友、有问题必请教当班值班长,严格按操作规程操作,给自己一个良好的、安全的工作环境。
“勤不富也饱”。多年来的工作实践告诫我,做事要勤,勤思考、勤学、勤问、勤实践。结合新老师傅们和自己经验,不断更新自己的操作水平,增强工作能力,吃苦耐劳增加岀坊产量,在XX年职工技能竞赛中幸获铲运机司机项目二等奖。多年来的矿山生活教我学会了冷静、坚忍不拔,使我能在人生坐标上寻找合适自己的位置并不断修整自我,更让我深刻认识到人要用心去做每一件事,认真、踏实地面对人生的每一步。
“天行健,君子自强不息”。我深信我会一步一个脚印走的更好!但我也明白自己的平凡,知道自己在各方面还需要进一步提高。或许在一工区铲运机司机中我并不是最优秀的,但我相信自己的能力,更相信您的慧眼。
“止于至善”。恳切盼望您详考、慎虑,我诚挚希望继续与这支优秀的、富有生命力的群体携手,在大家的指导和帮助下共同发展,求至善、作奉献、创辉煌!
工作总结自我鉴定 篇4 本人于xx年9月,有幸成为一名华锡集体铜坑矿农民轮换工,将近5年以来一贯在一工区从事铲运机司机工作,在这期间,深入认识到要想成为一名合格的技巧操纵工人,就必须服从职业操行,并进一步进步本身本质和职业涵养,结壮工作,建立精确的全国观、人生观和代价观。
“千里之行,始于足下”。在工作中,我每做一件事都要求本身当真去做,竭力做好。出矿一工区是赐与我从事铲运机司机工作启发的单位,它给了我很好的教诲。几年里,从艰苦的平常出坊到互助参加工区各项活动自动度,获得工友们和工区带领的必定。从接纳派班任务,穿戴好工作保卫用品,对配置当真周全查抄、清洗,保存配置整齐,经过议定的各运巷道平整干净料理,对工作地点做好安定查抄、确认,严厉做好矿废分流工作,富裕利用工作时候,并做到“四不迫害”,如许一个工作流程在内心渐渐构成。脚结壮地、实践本身、竭力图取岀坊产量,联合工友、恭敬工友、有题目必请教当班值班长,严厉按操纵规程操纵,给本身一个精良的、安定的工作环境。
“勤不富也饱”。多年来的工作实践告诫我,办事要勤,勤思虑、好学、勤问、勤实践。联合新教授傅们和本身经验,连续更新本身的操纵程度,加强工作本领,吃苦刻苦增加岀坊产量,在20xx年职工技巧比赛中幸获铲运机司机项目二等奖。多年来的矿山糊口生涯教我学会了冷静、坚固不拔,使我能在人生坐标上寻找符合本身的位置并连续修整自我,更让我深入认识到人要用心去做每一件事,当真、结壮大地对人生的每一步。
“天行健,正人自强不断”。我深信我会一步一个脚迹走的更好!但我也明白本身的平凡,知道本身在各方面还必要进一步进步。大略在一工区铲运机司机中我其实不是最优秀的,但我相信本身的本领,更相信您的慧眼。
“止于至善”。诚心巴望您详考、慎虑,我诚挚盼望连续与这支优秀的、富裕生命力的群体联袂,在大家的教导和救助下互助成长,求至善、作奉献、创光辉!
工作总结自我鉴定 篇5 我县国土资源部门民主评议政风行风工作,按照省、市国土资源部门xx县纠风办的工作要求,结合我局工作实际,进一步加强领导,精心组织,认真抓好各项工作的开展,取得了新的成效。现将工作情况总结如下:
一、加强领导,精心组织开展行评工作
《xx市国土资源局关于印发民主评议政风行风工作
机关效能建设关键在于领导干部。要求局各分管领导和各股室所负责人要管好“自家人”。不仅要以身作则,带头改进管理方式,带头依法行政,带头讲究工作效率,而且要抓好分管股室的效能建设,对管辖范围内如有出现“四乱”、“两难”问题要敢抓敢管,做到该告诫的告诫,该处分的处分,该组织处理的组织处理。同时,把效能建设作为考核分管领导和股室负责人政绩的重要依据,对效能建设放任不管,造成不良后果或在行风评议中被评为最差单位的,要追究负责人的组织领导责任。三是建立健全效能建设工作机制。为确保效能建设取得实效,在抓规范、抓落实上下功夫。一方面着重完善了干部职工考勤制度、局领导值日查岗制度、工作完成情况督查制度以及服务承诺制、限时办结制等。另一方面还建立健全了激励机制,着重完善了末位淘汰、违纪告诫、被诉等岗、失职追究等制度,同时还建立了绩效.
工作总结自我鉴定 篇6 一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。原创:回顾一下,我们是这样做的:
一、保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。原创:这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
工作总结自我鉴定 篇7 本人于xx年9月,有幸成为一名华锡集团铜坑矿农民轮换工,将近5年以来一直在一工区从事铲运机司机工作,在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的技术操作工人,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,踏实工作,树立正确的世界观、人生观和价值观。
“千里之行,始于足下”。在工作中,我每做一件事都要求自己认真去做,努力做好。出矿一工区是给予我从事铲运机司机工作启蒙的单位,它给了我很好的教育。几年里,从艰辛的正常出坊到配合参与工区各项活动积极度,得到工友们和工区领导的肯定。从接受派班任务,穿戴好劳动保护用品,对设备认真全面检查、清洗,保持设备整洁,经过的各运巷道平整干净清理,对工作地点做好安全检查、确认,严格做好矿废分流工作,充分利用工作时间,并做到“四不伤害”,这样一个工作流程在心里逐渐形成。脚踏实地、实践自己、努力争取岀坊产量,团结工友、尊重工友、有问题必请教当班值班长,严格按操作规程操作,给自己一个良好的、安全的工作环境。
“勤不富也饱”。多年来的工作实践告诫我,做事要勤,勤思考、勤学、勤问、勤实践。结合新老师傅们和自己经验,不断更新自己的操作水平,增强工作能力,吃苦耐劳增加岀坊产量,在xx年职工技能竞赛中幸获铲运机司机项目二等奖。多年来的矿山生活教我学会了冷静、坚忍不拔,使我能在人生坐标上寻找合适自己的位置并不断修整自我,更让我深刻认识到人要用心去做每一件事,认真、踏实地面对人生的每一步。
“天行健,君子自强不息”。我深信我会一步一个脚印走的更好!但我也明白自己的平凡,知道自己在各方面还需要进一步提高。或许在一工区铲运机司机中我并不是最优秀的,但我相信自己的能力,更相信您的慧眼。
“止于至善”。恳切盼望您详考、慎虑,我诚挚希望继续与这支优秀的、富有生命力的群体携手,在大家的指导和帮助下共同发展,求至善、作奉献、创辉煌!
此致
敬礼!
XX年XX月XX日
工作总结自我鉴定 篇8 通过一个月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。
在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中,我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友,我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考,最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为语文老师,面对几十双渴求知识的眼睛,我精心备课、认真组织,用真诚的心对待每一个同学,用清晰的话讲解好每一个问题,用深切的情表达每一个核心思想。
这一个月来,我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个身材矮小却能力突出的老师充满自信的走过,走过令我难忘的实习。同学们在我的讲座上积极提问、仔细听讲,尔后以热烈的掌声鼓励,鞭策着我在学习和工作中创新开拓,不断进步!
我,以一颗真诚的心、朴实的情,以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。
在此,我衷心的向他们表示感谢,特别感谢我的指导老师李老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学.
实习完毕了,这个实习是我生命中最难忘的日子,一开始的时候很怕,现在想来,日子还是过去了,而且可以拿到优秀实习生,所以,得到一个启示:不论遇到什么困难,不要对自己失去信心。
实习鉴定实习鉴定一、该生综合素质较好,爱岗敬业,工作能力强,有一定的工作组织能力,能和同事友好相处,短短实习工作期间,是个出色的教学能手,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
实习鉴定二、###同志于xx年x月x日起在我局实习,实习期为一个月。###同志工作积极主动、高效,学习认真,待人诚恳,能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导,不怕苦、不怕累,表现有较强的求知欲,积极观察、体验、思考,并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际问题...................
实习鉴定三、该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
实习鉴定四、该生在实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一致好评!
五、热情、主动、积极。对事物保持高度的好奇与兴趣,虚心求教并勇於建言。随时调整自己,力求成长、尽善。积极争取
六、已完成实习规定的任务,实习报告符合标准,达到实习目的。
勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念. 工作能力及专长 在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
鉴定评语(主要包括实习态度、遵守劳动纪律、业务能力强等方面情况)在短短的实习期内,用他们的实际行动,给山庄全体工作人员留下了深刻的印象。
七、该生综合素质较好,爱岗敬业,工作能力强,有一定的工作组织能力,能和同事友好相处,短短实习工作期间,是个出色的教学能手,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
八、该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,虚心好学。善于思考,能够举一反三。。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
部门鉴定:
九、***同学在我部实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作 责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在计算机通讯领域不断地探索,有自己的思路和设想。
在实习期间,符合大学生实习的要求
十、工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学习不断的努力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校
所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
药店新员工工作总结及自我鉴定1 尊敬的领导:
光阴荏苒,伴着新年的钟声,我们走过了光辉的××年,迎来了崭新的××年。在这辞旧迎新的欢庆时刻,我衷心地感谢公司给了我一个好归宿。
自××年×月×日入司以后,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助教育下,思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通过部门及小组一系列的学习和锻炼,使我进一步增强了业务性,更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取,作一名合格的业务员,不仅要勤勉,还要有方法;不仅要有iq智商,也要具备eq人情世故的对待处理能力,而且要具备灵性人格,才能真正造福自己的客户,取得自己应得的成果。
在部门培训两周后就把全部精力投入到××事业中。在组长安排下,我去××专卖店学习了
五天,在回××店培训了四天,在部门和小组的培训期间,我认真学习了公司的管理制度、组织机构、××产品等各方面的基础知识,在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在××店和××百货独立学习兼营业员,是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品,我在××店和××百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅,碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意,为客户提供快乐及利益,满足客户想拥有更多,更好的心态及满足其各层面心理需求,重视人性的需求,满足其希望,重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点:
1、针对价格:应该不要把自己陷于价格战之中,应以强调价值为重,提高附加价值的功效,在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。
2、针对通路:方便、快速、服务到家??
3、针对商品:商品设计要依据市场需求来设计,以满足市场的需求为依据旧。
4、针对促销:掌握客户的心理条件予以满足。
5、针对实体:使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、针对程序:不仅有售前、售中之服务,尚有售后之服务,不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。
与客户做朋友,真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑:以理性来说服;满足客户要满足他的感觉:以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情:以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉:以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉:以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉:以质感来影响其感受。作为业务员要懂得运用科学的方法,有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。
在部门、小组培训学习或在××百货和××药店当营业员期间,自己按着上述要求去用心观察和留意过,当营业员时也做了一些工作,发挥了一个业务员的作用。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,在何经理的帮助教育下,有的克服了,有的还需今后努力改正,积极要求进步。
今天,我虽然向公司递交了提前转正申请报告,但我愿意接受公司的长期考验。
药店新员工工作总结及自我鉴定2 三个月的时间就这样走过了,在经过三年的努力后,我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。三个月的时间过的真的是很快。作为医院药剂科的我,三个月来认真努力的实习,今年年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我相信随着我渐渐的成长,我会有更多的进步,这些都是我会做好的事情,我相信我能够做好,我会在不断的成长中,得到最好的发展的.实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。
转眼间三个月的实习就快结束了,这几个月来,在单位领导教师们的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论思想上,学习上还是工作上,我都学到了很多很多。
在工作中,我严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施、有记录,工作期间始终以爱心、细心、耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤"想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供服务,树立良好的医德医风。
药店新员工工作总结及自我鉴定3 营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: "先生,(或其他)您好!" 类似的礼貌用语,如"对不起" ﹑ ......
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢? 察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客: "这种消炎药很有效。"顾客:"我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。""您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。""哦,我想起来了,是这一种。" 就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:"您要买什么?"顾客:"没什么,我先随便看看。"药店营业员:"假如您需要的话,可以随时叫我。"药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则:
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种"被调查"的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为"药品提示"和"询问"如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手,如"请问,您买这种药是给谁用的?"或"您想买瓶装的还是盒装的?",然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题,就象上面的举例一样,逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心,问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是"难以磨灭的",药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?
1、做好"听"的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:"我明白您的意思"、"您是说......"、"这种药很不错",或者简单地说一声:"是的"、"不错"等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。 最后,提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么,必须仔细倾听他们所讲的每一句话,而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题,而后根据他们的需要提出合理化建议,只有这样,才能收到事半功倍的效果.
药店新员工工作总结及自我鉴定4 尊敬的黄总:
您好!首先感谢您能在百忙中让出宝贵的时间审阅我的申请书,并且也很感谢您给我到xx医药公司实习工作的机会!对此,我感到非常的荣幸和激动!来到公司的那一刻我对自己以后的工作感到很是迷茫,刚接触这个社会什么都不懂,可是我却满怀信心地对自己说,我不怕,不会的以后可以积极的去学!我一定会珍惜这次宝贵的实习机会,在今后的工作中,一定好好表现自己,全身心地投入到工作中去,为公司明天的发展,贡献自己微薄的力量。!于是我满怀信心地走进了我现在的工作岗位——xxx店!在工作初始阶段中出现了很多的缺憾和不完善的地方,但是在店长的指导和同事的帮助下,在不断的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在这个岗位上四个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
我是xxxx年4月15日进入公司的,至今已有4个多月的时间了。这几个月的工作中我总是很积极也很认真的完成和做好店长分给我的每项工作,因为我知道自己懂得去做的事情很少,需要训练。真的非常感谢我的领导和同事们,他们给了我很多无私的帮助和指导,让我能够在与人相处方面和谈吐做人以及介绍药这几方面有了很大的升华!让我在工作的时候顺利很多。总结这几个月以来的工作:忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作,我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名公司的营业人员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所做的工作负起责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使公司的声誉和生意登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我本人一定能做到这些!在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如介绍药品的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
基于以上所述,我申请转入试用期,希望能够得到领导的认同,以便更积极深入地开展工作。 望黄总考虑!
药店新员工工作总结及自我鉴定5 我于210XX年3月8日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则"终生学习、不断创新、持续改进"来约束并提高自己。