(1)：通知范文

　　关于开展全面扑杀家狗的通知 文章作者：珊珊 文章加入时间：2005年8月26日22:2 局属各科室： 狂犬病是一种可防不可治的疾病，一旦得病其死亡率达100%。近期，我市狂犬病有上升势头，给广大人民群众的生命健康带来极大的危害。

　　市委要求在全市开展全面扑杀家狗工作，为切实做好该项工作，我局特制订措施如下：

　　一、局属的干部、职工凡是家里养有狗只的要在本月10日前报告所属科室，本月13日前自行扑杀，各科室要将干部职工养狗情况和扑杀狗只情况报办公室。

　　二、若不自行扑杀，其狗只伤人而发病的要追究其主人的全部责任。

　　三、办公室、工会将在本月14日后进行不定期检查，若发现还有干部、职工养狗的，要追究其科室负责人及其本人的责任。 特此通知。

　　办公室 #年#月#日 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

(2)：通知范文

　　各村居、各科室：

　　按照合经区文明委[2009]4号文的要求，现将“迎国庆讲文明树新风”活动各项任务的分解通知如下：

　　一、综合科（各村居配合）

　　1、大力开展维护公共环境志愿服务，组织志愿者进行文明礼让、遵章守纪宣传教育，设立志愿者文明监督岗、志愿交通协管员等，引导人们文明出行；

　　2、大力开展社区志愿服务，组织志愿者参与各种公益援助行动，积极开展送温暖献爱心、扶老助残、便民利民志愿服务，为孤寡老人、空巢老人、残疾人等困难群众排忧解难；

　　3、结合城市公共文明指数测评，重点提高城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等方面公共文明水平，同时做好未成年思想道德建设特别是净化社会文化环境、“迎国庆讲文明树新风”活动、道德模范评选表彰和学习宣传、社会志愿服务、“我们的节日”主题活动，以及创建工作体制机制建设等中央文明委今年部署的重点工作；

　　4、在全区各服务中心（大厅）和窗口行业广泛开展“讲文明礼仪、做文明使者”活动，积极展示单位良好形象。

　　二、社会事业科（各村居配合）

　　1、充分发挥文明学校开展礼仪知识学习活动，普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪知识，利用各种媒体，开展形式多样的迎国庆学礼仪活动；利用在中小学校广泛开展文明礼仪课程等形式，激发爱党爱国爱社会主义热情，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚；

　　2、广泛开展移风易俗活动，充分发挥各类群众组织的作用，引导居民崇尚科学、诚信守法、抵制迷信、革除陋习，养成健康文明生活方式；

　　3、广泛开展居民喜闻乐见的群众性文化活动，扎实推进社区文化节、“我们的节日”等活动，活跃居民的精神文化生活；

　　4、充分利用公园游园、社区文化广场，组织基层干部群众唱响经色经典歌曲，增强人们爱党爱国爱社会主义的情感；

　　5、协调开好第六届“走向文明”文艺进社区巡演，积极宣传文明创建成果，充分展示广大人民热爱祖国、热爱生活的精神风貌，讴歌人民群众攻坚克难、开拓进取的生动实践。

　　三、建设管理科（各村居配合）

　　1、实施城乡绿化美化和清洁工作，广泛开展爱国卫生活动，重点治理背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等部位的环境卫生，着力改变乱扔垃圾、乱搭乱建、乱贴乱画等现象；

　　2、继续推进“清洁家园、绿化乡村活动”活动，促进现有的农村卫生环境状况明显改善、村容村貌明显改观、人居质量明显提高；

　　3、继续深化“规范交通秩序、推进交通文明”活动，着力解决交通秩序方面存在的机动车抢行、自行车占道骑行、行人乱穿马路、车辆乱停乱放等突出问题；继续开展认领认管示范路口活动；

　　4、以公共场所为重点，对社会治安、公共秩序等方面的突出问题进行专项整治；

　　四、工作要求

　　我区的“迎国庆、讲文明、树新风”活动由区文明委统一领导，各村（居）、各科室要各司其职、密切配合，全力完成好各项工作任务，要按照活动的总体要求，以提升市民文明素养为核心，以提高城市管理水平为重点，结合本单位、本部门的实际，按照分工，制定各项活动的具体方案，精心实施，确保各项活动都能抓出成效，要充分利用各种宣传载体，创新方式方法，通过群众喜闻乐见的形式，突出重点、聚焦亮点，营造“迎国庆、讲文明、树新风”的浓厚氛围，做到家喻户晓，人人皆知。

(3)：通知范文

　　为贯彻落实全市预防道路交通安全事故工作会议精神，确保道路交通安全监管职责到位，保护人民群众生命和财产安全，根据《××省人民政府办公厅关于印发××省道路交通安全监管职责暂行规定的通知》(*政办〔20xx〕6号)和××市工商局关于贯彻落实《××省道路交通安全监管职责暂行规定》的通知××工商企〔20xx〕26号，现就有关事项通知如下：

　　一、加强学习，提高认识。

　　1.各单位要组织干部职工认真学习《××省人民政府办公厅关于印发××省道路交通安全监管职责暂行规定的通知》(闽政办〔20xx〕6号)，提高认识，增强道路交通安全监管的责任感和紧迫感，明确工商部门的道路交通安全监管职责，结合工商部门的职能，切实做好道路交通安全监管。

　　2.积极在本系统开展交通安全宣传教育活动，增强干部职工的交通法制观念和交通安全意识，提高遵守交通法规的自觉性。严格执行《××市工商局关于重申车辆管理六条规定的通知》，要强化安全教育。要牢固树立安全发展、安全第一的意识，加强对干部、职工安全教育，提高对安全工作极端重要性的认识，思想上绷紧安全这根弦，绝不能有一丝一毫的麻痹大意思想和侥幸心理，绝不能有任何不安全的行为，特别是春节在即，务必采取有力措施，落实安全工作，切实防止各类安全事故的发生。严禁酒后驾车和驾驶无证无牌机动车，要将酒后驾车违法行为与单位、个人评先挂钩，对酒后驾驶公车的要加重处理，并追究单位主要领导责任。

　　3.要开展安全工作专项检查。要立即行动起来，组织安全工作大检查、大整顿，认真查找薄弱环节和存在问题，不放过一个细节、不放过一个隐患、不放过一个环节，制定切实可行的整改措施，坚决杜绝各种不安全因素，坚决排除各种安全隐患。严格落实安全责任。要落实安全工作是各级各部门主要负责人的第一责任，切实负起安全工作领导责任、执行责任，严格自律，带头遵规守纪。对因制度不落实、整改不到位、工作失职渎职发生各类严重事故的，要严格按照××省人民政府《关于重大安全事故行政责任追究的规定》，追究单位主要负责人和相关人员的责任，决不姑息迁就。

　　二、明确职责，强化监管。

　　1.加强学习，不断提高综合业务素质，严把市场主体的准入关。各单位要组织相关股室和基层工商所有关人员认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《危险化学品安全管理条例》、《报废汽车回收管理办法》等涉及道路交通安全的有关法律、法规，严把涉及道路交通安全企业的登记前置许可审批关，对未取得道路运输经营许可的，不予登记。

　　2.加强巡查，加大道路交通安全监管力度。各单位要建立辖区内运输企业(个体工商户)台帐，加强对涉及道路交通安全的企业和个体工商户的日常巡查，并在企业年检和个体工商户验证照中严格把关，认真审查相关许可证件或批准文件，对许可证件过期或失效的，应责令其依法办理变更登记或注销登记。对拒不办理经营范围变更或注销登记的，依法予以查处。

　　3.依法查处，确保道路交通安全监管到位。各单位要在职责范围内依法查处辖区内非法从事报废汽车拆解活动的企业或个人，依法查处报废汽车和拼装车辆进入市场交易或以其他方式交易的行为。

　　三、督促检查，监管到位。

　　各单位要加强领导，落实责任，加强督促检查，抓好交通安全工作，为××经济建设和社会和谐发展创造安全、畅通、有序的交通环境。每季度末15日前，各单位要将落实交通安全监管职责的工作情况上报市局注册股。

(4)：通知范文

　　各市州国土资源局：

　　今年入汛以来，受极端天气影响，我省连续遭受强降雨袭击，局部地区降雨强度达百年一遇，导致崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害多发、群发，给人民群众生命财产和交通干线等国家重要基础设施造成极大危害。根据国土资源部《关于组织开展“全国汛期地质灾害隐患再排查紧急行动实施行动”的通知》（国土资发〔2010〕95号）要求，省厅制定了《湖南省汛期地质灾害隐患再排查紧急行动实施方案》，现予印发，并提出以下要求，请认真组织实施。

　　一、要高度重视再排查行动。各级国土资源部门要高度重视再排查行动，结合实际，编制实施方案，确定行动覆盖区域，确保行动按时保质完成。

　　二、要认真组织开展排查工作。所有城镇、乡村、学校、医院、集市、交通干线、河流两岸以及重要工程区都要立即开展再排查行动，通过再排查行动，摸清情况，落实责任，进一步建立健全群测群防体系。要根据地灾隐患点情况，设立警示牌，划定危险区，并迅速向地方政本文来自府提出转移避险、工程应急治理的方案。一旦发现险情必须设立危险警戒区，坚决防止群众进入危险区，同时要防范次生地质灾害对群众生命财产造成危害。

　　三、要加强监督检查。加强与铁路、交通、水利、建设等部门的沟通、协调，加强督促指导，形成再排查的合力，确保再排查工作不留死角。要抓好典型，及时总结推广。省厅将组织督查组对各地排查工作进行检查。

　　请各市州局将各自的再排查紧急行动方案，于2012年8月10日前报厅地质环境处。

(5)：通知范文

　　各市公路局：

　　近段时间以来，我省各地普降暴雨、大暴雨，造成公路水毁严重。为了全面展示全省公路部门所做的工作，大力宣传公路职工的先进事迹，请各单位在做好公路抗洪抢险的同时做好宣传报道工作。具体要求如下：

　　一、宣传报道内容：

　　1.及时报道在公路抗洪抢险第一线涌现出来的不顾个人安危、迎难而上、恪

　　尽职守的先进模范人物；

　　2.及时报道各级领导深入灾区一线，指导抗洪救灾的动态情况；

　　3.及时报道重要公路阻断情况、路损情况和抢修情况；

　　4.及时报道灾后重建的报道。

　　二、宣传报道形式：

　　各单位要采取邀请记者采访、内部职工采写等形式，积极深入灾区一线，充分运用文字、图片、音像等报道手段，把公路职工抢险救灾情况及时报道出来。在积极向新闻媒体投稿的同时上报省公路局宣教处，力争做到即有即报。同时要积极做好公路水毁音像资料拍摄搜集工作，以备全面向上级公路损失情况。

(6)：通知范文

　　工会夏季慰问职工通知范文

　　各镇（街道）总工会、市直工会工作委员会，各基层工会：

　　为切实维护高温期间广大职工的身体健康，改善职工的生产生活条件，保障广大职工在生产过程中的安全与健康，确保企业生产(工作)的正常运行，市总工会号召在全市开展以“送清凉、送健康、送安全”为主要内容的“夏季送清凉”活动。现将有关事项通知如下：

　　一、“夏季送清凉”活动的意义

　　“夏季送清凉”活动,是践行科学发展观、全面落实市委提出的“服务企业年’活动的具体体现，是积极应对金融危机，促进企业和谐发展，维护职工合法权益和社会稳定的重要举措，是企业以人为本、关爱职工的有效途径。各级工会要把“夏季送清凉”活动作为工会依法维权、保护和调动广大职工生产积极性的重要工作来抓，采取各种形式做好“夏季送清凉”工作。

　　二、“夏季送清凉”活动的主题

　　各级工会组织要围绕职工的生产条件、住宿条件、饮食卫生、高温劳动防护等内容，重点对企业、建筑工地、高温作业生产车间、重点项目工地和职工相对集中的露天作业场所进行调查走访，加大监督检查力度，督促企业改善职工生产生活环境，积极争取企业行政的支持，开展多形式的为职工“送清凉、送健康、送安全”活动，努力使广大职工度过一个健康、卫生、清凉、安全、和谐的夏季。

　　三、“夏季送清凉”活动的主要内容

　　1、督促企业行政改善职工的生产生活条件。各级工会组织要对职工的生产生活作业场所进行一次普遍走访调查，了解和掌握职工的住宿条件、饮食卫生状况和高温劳动防护措施。督促企业做好职工的防暑降温等劳动保护工作，改善其住宿、饮食和生产作业条件，避免出现因作业和生活环境危及职工身心健康和生命安全的事故。

　　2、积极开展工会劳动监督检查活动。要充分发挥工会群众监督作用，配合有关科室，在暑期开展针对职工的专项监督检查活动，解决企业、工地职工的生产作业和生活环境的突出问题。要督促企业做好饮食卫生和防暑、防疫等工作，在职工作业场所按规定配备安全生产和职业防护设施，采取足够的防暑降温措施。特别是在高温天气作业，要合理调剂户外作业时间，延长午休时间，避免超时劳动，保障职工的身体健康。

　　3、开展职工生产生活环境达标活动。各企业要结合自身的实际，努力改善职工的生产生活环境。各建筑工地要按照《建筑施工现场环境与卫生标准》的要求，开展创建文明工地、创建和谐企业等活动，积极改善职工生产生活环境。要明确划分生产作业区和生活区，合理设置宿舍、食堂、饮水、淋浴、卫生等基本生活设施。

　　4、开展形式多样、内容丰富的送清凉活动。各级工会要积极争取企业行政支持，筹措资金，购买防暑降温用品和设备，对企业和建筑工地、重点建设项目、露天作业场所的职工送防暑用的清凉油、风油精、清凉饮料以及绿豆汤、毛巾等；合理安排职工劳动作息时间，安排好高温作业中的职工轮休，设立高温作业职工的工间休息室；在高温车间要设置小型急救药品卫生箱，个人防护用品、高温防暑补贴等应按规定及时发放；组织卫生室的医务人员宣传暑期防病知识，为职工健康查体，把清凉和健康送到职工手中。

　　四、几点要求

　　1、各镇（街道）总工会、市直各工会工作委员会、各基层工会要按照通知要求，结合系统和企业实际，提出开展好这项活动的意见，制定好活动方案，并认真抓好督促落实。

　　2、各级工会要提高认识，切实加强对活动的组织领导，主动向党委和行政汇报，争取党委和行政的重视和支持，精心策划活动内容，努力提高活动实效。

　　3、加强对活动的宣传，营造良好的活动氛围。通过“夏季送清凉”活动的开展，切实改善和提高职工的生产生活条件，保障职工的安康，让职工感受到工会组织对他们的关爱。

(7)：通知范文

　　医院关于搞好年终工作总结的通知

　　各支部、各科室：

　　我院在市委、市政府和卫生局党委的正确领导下，以“医疗质量管理效益年”活动为契机，进一步完善制度措施、狠抓内涵管理，各项工作均取得了一定成绩，为了发扬成绩，纠正不足，促进医院加快发展，经院总支、院委会研究决定，从今日起利用一周的时间搞好年终总结，现将有关事宜通知如下：

　　一、指导思想

　　以科学发展观重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以提高医护质量为主题，围绕医院建设与发展，紧密联系当前医院工作的实际，全面回顾总结全年的工作，在肯定成绩总结经验的基础上，找准问题和差距，深入分析原因，为新一年的工作打下良好的基础。

　　二、总结的主要内容

　　1、根据年初制定的工作计划、经济指标和工作目标管理方案，看是否实现了全面完成任务和超额完成任务，服务态度是否得到了进一步改善，一年工作的主要成绩是什么，对完成和超额完成指标任务的科室要总结出有哪些好的经验、做法需要进一步发扬和改进，对没有完成指标任务的科室要总结出存在的突出问题和主要原因是什么，应采取哪些有效措施，认真加以解决。

　　2、在管理工作方面，各职能科室是否严格履行了各自的职责，各科室主任、护士长是否真正做到了尽职尽责、大胆管理，在管理中存在的主要问题是什么，有无畏首畏尾和好人主义等现象，是否真正做到了以身作则和表率作用。全院干部职工是否能够服从管理，严格执行医院各项规章制度，有无迟到、早退窜岗、脱岗等问题。

　　3、在政治思想方面，看加快医院发展的紧迫感、压力感和责任感强不强，促发展的氛围浓不浓，看思想观念的转变是否能跟上医疗市场发展的需求，集体主义观念是否树立的牢固，是否真正做到了团结协作谋取发展，有无相互拆台、不思进取和消极怠工等问题。

　　4、业务技术方面，医疗程序是否规范，医疗质量是否得到保证，特别是看业务水平是否有了新的提高，新技术、新项目完成的如何，医疗质量管理效益年活动开展的是否扎实有效，有无医疗纠纷、医疗事故的苗头发生。

　　5、行风建设方面，治理商业贿赂专项工作开展的是否扎实有效，有无吃、拿、卡、要，收受红包现象，有无参与药品促销活动、私自收受商家药品回扣的不法行为，有无开搭车药、逃费检查等违规行为，有无私自收费、乱收费行为等。

　　三、方法步骤

　　1、认真回顾，自下而上的进行总结，个人写出书面总结并在科室交流发言，然后再进行科室总结。

　　2、在总结经验、肯定成绩的基础上，针对工作中的薄弱环节，制定改进措施，制定出下一年度的工作思路。

　　3、各科室要在民主评议的基础上评选出本年度先进科室和先进个人。

　　四、时间安排

　　1、12月15日：召开院周会，搞好思想发动。

　　2、12月16-17日：个人写出书面总结并在科室交流，然后进行科室总结。根据总结出的经验和存在问题，结合本科实际，制定整改措施，提出新一年的工作计划。

　　3、12月20日前将科室总结、整改措施、新一年的工作计划交政工科。

　　4、评先选优工作时间、具体指标和要求另行通知。

　　五、要求

　　1、加强组织领导。各科室对今年的工作总结要高度重视，认真组织学习通知精神，使职工能充分认识年终工作总结的重要性，保证人人参加，集中时间、集中精力，结合科室实际认真搞好总结。

　　2、各科室要结合本科工作特点实事求是的总结一年的工作，做到既要看到成绩，又不回避存在的问题。

　　3、要积极开展批评与自我批评，在评先选优中严格坚持标准和条件，避免论资排辈，轮流坐庄，真正评选出思想素质好、作风硬、成绩突出和有表率作用的单位和个人。

　　4、在总结过程中，要与当前工作相结合，统筹兼顾、精心组织，做到工作和总结两不误。

(8)：通知范文

　　公司各部门：

　　为做好节假日期间公司的值班工作，公司已对公司本部节日期间的值班工作进行了安排（见附件）。公司各项目部根据*工作的实际情况，安排好春节值班。各项目部值班安排请于2月2日前报送至总经理工作部。传真：68681000 联系人：叶桂林。

　　各单位负责人应保证电话畅通，值班领导和值班人员的电话应24小时保持畅通，严格遵守值班交接制度。公司将对节日期间值班情况进行检查。

　　祝大家度过一个欢乐、祥和、喜庆的春节！

　　二○一一年一月二十七日

(9)：通知范文

　　局机关各处室、直属事业单位党支部：

　　为贯彻落实党的十七届四中、五中全会和市委三届七次、八次全委会精神，继续开展好作为市委十大民生实事之

　　一、密切联系群众“三项活动”重要内容的“三进三同”“结穷亲”活动，现就认真做好2011年全局机关干部“三进三同”“结穷亲”有关事项通知如下：

　　一、活动目标

　　以

　　改革创新的精神和求真务实的作风，围绕机关干部得到锻炼、干群关系得到升华、人民群众得到实惠、贫困地区得到发展为目标，积极推动活动成果转化，加强机关作风建设，推动本职工作，提升施政本领，用干部形象变化的新面貌、贫困群众生活的新改善和党群干群关系的新气象，为落实“314”总体部署、加快“平安重庆”建设、构建内陆开放高地提供坚强保证。

　　二、活动对象

　　局机关和直属事业单位的全体干部职工，重点是处级以上领导干部。

　　三、活动任务

　　机关干部每年参加一次“三进三同”，时间不少于一周；新提任领导干部上任前、新招录公务员试用期内须参加为期一个月的“三进三同”。市管领导干部每人“结亲”帮扶1户困难党员、1户困难群众，机关处级干部每人“结亲”帮扶1户困难党员或困难群众，一般干部职工以支部为单位集体结对帮扶1户以上困难群众或困难党员。

　　四、活动时间

　　五、活动地点

　　为集中人力、物力、财力、精力实现帮扶效果最大化，根据全市对口帮扶原则，我局机关干部结“穷亲”应在开展“三进三同”活动的水江镇青龙村、梓潼村、辉煌村三个帮扶村。

　　六、活动内容

　　主要包括进村入户访民情、同吃同住同劳动、真心实意“结穷亲”、尽心尽力解民难、献计献策促发展五个部分。领导干部的“穷亲”对象要相对固定，未脱贫而变更“穷亲”对象的，应及时上报备查。

　　七、组织实施

　　（一）成立组织机构。为切实加强组织领导，局党组成立“三项活动”工作领导小组，由局党组书记、局长肖健康任组长，副局长冉进红、陈勇、刘光才、局长助理金正德、副巡视员舒启武为副组长，各处室及直属事业单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室于人事培训处，进一步加强“三进三同”“结穷亲”活动的开展。

　　（二）严肃纪律要求。机关干部在遵守“三带、四要、五不准”的基础上，要做到“六克服”：克服“本末倒置”倾向，即过分拔高、强化一般干部为群众“给钱给物”的现象，影响或弱化密切联系群众、历练党性作风的根本目的；克服“位置不正”的倾向，即因捐点钱物办点实事，错把自己摆在“救世主”的位置而不是“受教育者”的位置；克服“包办代替”倾向，即以为民实事定规划而代替基层乡镇村社的功能；克服自带米油肉菜，变相把“机关食堂带进农家厨房”的行为；克服成群结队，变相把“机关会场开到农家院坝”的行为；克服把7天时间“化整为零”的“走读式”行为。

　　（四）严格落实考核。将“三进三同”“结穷亲”情况作为干部考核的重要内容，作为推荐、选拔任用干部的重要依据，未完成“三进三同”“结穷亲”任务的，一律取消评先评优资格，不予推荐提拔使用。由市委组织部采取走访入住农户、查阅相关资料、听取所在乡镇、村社意见和定期不定期抽查等方式，检查督办和通报落实情况。由人事培训处负责组织、督查、考核、管理机关及直属事业单位的“三进三同”“结穷亲”工作；由青龙村、辉煌村、梓潼村（居）党组织负责“穷亲”认定推审公示、安排进驻、协助帮扶等具体工作，并据实记录机关干部进村入户情况和帮扶效果，做出满意度评价（见附件），其结果作为考核评价参考依据。

　　事，发展1个以上的产业项目或帮扶示范点。

　　（六）搞好活动统筹。把“三进三同”“结穷亲”与庆祝建党90周年结合起来，深入基层开展节日联欢、文艺演出、经典诵读、故事会、文体活动、院坝会等多种形式的老百姓喜闻乐见的、有特色的主题教育活动。推动城乡“支部联线”结对共建，以支部为单位强化整体帮扶、组织引导、发挥市场配置作用，有效整合城乡资源

　　，探索以城带乡、城乡互促的有效途径，创新互帮互助的内容和形式，提高基层党建工作科学化水平。继续开展“顶班上岗、换位体验”活动，加强机关干部实践锻炼，推进机关作风转变。

　　八、其他事项

　　各支部要结合实际，切实做好“三进三同”“结穷亲”活动并严格按照文件要求的报送时限及时将信息、数据等上报人培处。并在4月25日前将本支部指派的“三进三同”“结穷亲”联系人员的登记表报人事培训处（见附件）。

(10)：通知范文

　　各镇中小学校、县直学校，民办学校，本局各股室：

　　县教育局决定，对全县中小学2011年秋季开学工作进行检查，现将有关事项通知如下：

　　一、检查时间

　　二、受检单位

　　全县中小学、县直机关幼儿园、县特殊教育学校、民办学校。

　　三、检查内容

　　1、安全工作落实情况。一是学校安全责任制落实情况，有无工作专班，是否制定安全措施；二是开学前是否对学校安全隐患进行排查、整改；三是学校食品卫生安全长效监督管理机制是否落实；四是突发事件总体应急预案和各专项应急预案是否进行了修订和完善，并定期开展应急演练；五是校园内部卫生环境整理及学校周边环境治理是否到位；六是学生乘车管理是否进一步加强；七是维稳工作是否落实良好；八是“2011年法制教育开学第一课”是否落实。

　　2、学生入学情况。一是是否广泛宣传贯彻落实《义务教育法》；二是是否建立和完善“控流保学”工作责任制，实行分片包联、责任到人，有活动统计表》；各校开展活动情况的阶段性小结和信息报送情况；核实走访情况。二是今后的工作要求。利用暑期教师集训，各校要组织教师严格按照方案查漏补缺，完成走访任务； 9月3日前上报《“关爱留守生、教师访万家”活动统计表》和开展活动情况的总结。

　　4、规范办学行为情况。一是幼儿园是否严格执行县教育局规定的作息时间，是否合理使用教材，是否科学设置课程；二是义务教育各学段课程开设是否严格执行国家课程标准和课程计划；三是义务教育均衡发展共同体的完善落实情况；四是义务教育阶段学校是否实行了平行分班，有无乱办班、办重点班、超大班额现象；五是学校是否组织学生节假日补课，是否将校舍出租给社会培训机构开展有偿补习活动，学校教师是否参与有偿家教；六是义务教育学校是否严格执行县教

　　育局规定的作息时间；七是义务教育阶段学校是否严格执行省、市关于中小学教学用书和循环教科书管理的要求，加强教材征订的监督与管理，同时建立教科书循环使用的规章制度，确保至少65%的教科书能够继续使用；八是普通高中课程改革落实情况，高中课改网络平台的管理和使用、各校课程开设情况，是否存在高一文理分科问题；九是各种工作计划的制定、学习资料的发放是否落实到位，教师备课、上课是否规范。

　　5、学校收费情况。一是义务教育阶段学校落实新机制政策的情况；二是非义务教育阶段学校是否实施“阳光收费”，有无乱收费情况，是否将收费政策予以公示。

　　四、检查要求

　　1、各检查组对县直学校、各镇直中小学进行重点检查，同时每镇必须抽查一所完小，其它镇直以下的学校由各镇督学办组织检查。

　　2、做好书面记载，填好相关表册，做到有典型、有事例、数据准确。

　　3、9月3日上午8∶30各检查组在局三楼会议室汇报开学工作检查情况，并将书面汇报材料和统计表册交基础教育股，检查情况将通报全县。

(11)：通知范文

　　客户感知在通信行业客户服务中重要性交流

　　一、什么是客户感知？

　　客户感知，即：客户服务接触(service encounter)，是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。

　　客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量很大程度上取决于客户感知，客户感知又以服务接触能力为基础。

　　简言之，客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。

　　二、影响客户感知的主要因素

　　（一）网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站，但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重，造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。

　　（二）广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用，言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望，只能是欺骗客户感情，损害公司形象，最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。

　　（三）营销服务的认同性。目前，各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主，社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充，724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构，为行业客户、重要客户提供专门的上门服务，这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务，中国移动提出的“沟通从心开始”，拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。

　　（四）服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展，潜在市场很大，运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力，但在客户申办业务时却存在这样的现象，前台受理完成后却得不到及时开通，甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源，需要等待，但往往找个关系很快就开通了；固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生；客户投诉处理过程中的职责不清，投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。

　　三、如何提升客户感知？

　　（一）改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性，一是要坚决地克服重建设轻维护的思想，充分认识维护创造效益的经营理念。二是加强网络优化队伍建设，合理配备网优人员使之与网络规模相匹配。三是加大网优人员的培训力度，使其技术能力能够适应网络优化的要求。四是把网络测试指标与客户感知结合起来，把网络测试数据与客户投诉统计数据对比分析，从中找出网络质量影响客户感知的因素加以改善。

　　（二）改进服务质量评价体系，解决好客户投诉的热点、难点问题是提升客户感知的关键点。客户感知是一个非常复杂的问题，大致可以分为两个层面，物质的和精神的，而且受情绪的影响比较大。要想了解客户对服务质量的感知，最好能让客户说出真心话，一是建立一个开放的、透明的服务质量监督平台，让客户能够便捷地参与对运营商的服务质量监督评价，采用设立物质的和精神的奖励，聘请特邀服务质量监督员等方式，让更多的客户参与服务质量监督评价。二是采用先进的技术手段建立客户服务质量分析系统，重视数据的采集、分析和应用，逐步建立分析应用模型，减少人为因素的影响。三是及时解决客户投诉的热点难点问题。

　　（三）创新服务方式是提升客户感知的重要手段。为适应激烈的市场竞争，面对客户的新需求，各运营商也在不断地探求和推出新的服务方式。

　　一是采用新技术搭建新平台，这无疑是创新服务方式的有效途径。，中国联通推出一卡充业务，持有中国联通充值卡的客户可以在国内的任何地方，使用手机、固定电话、互联网终端为中国联通的移动电话客户、固话客户、与固话捆绑的小灵通及宽带客户充值，一卡在手、全国通用的特点极大地方便了客户的交费需求。利用互联网平台也是各运营商角逐的阵地，网上营业厅的功能不断完善，业务受理的范围不断拓宽，强大的互联网平台为运营商创新服务方式提供了无限的发展空间。

　　二是正确理解和实施差异化的服务。差异化不是一味的追求标新立异，差异化更多的是客户的比较、认同。同样的产品宣传的更透明一点，同样的业务受理流程更通顺一点，同样的接待客户微笑更多一点，同样的接受批评态度更诚恳一点，同样的受理投诉响应更快一点，同样的服务做得更精细一点，等等，将差异化落实、体现在每一个服务细节中。

　　三是不断拓展服务内涵，持续提升服务质量。随着国家数字化战略的实施，各行业信息化建设速度的加快，在信息网络、办公自动化网络和公共信息服务网络建设中提出越来越多的实时性要求，通信运营商应充分利用强大优质的网络平台，充分发挥手机终端这一便捷通道的作用，结合各行业自身的业务需求，有效的和it系统结合，为行业的信息化服务提供支撑服务。

　　结束语，客户感知是客户与服务系统之间互动过程中的“真实瞬间”，成功的客户感知可以让客户、潜在客户通过感知作出对相关产品认同、青睐和乐意使用、进而重复乃至长期消费的决策，因此，重视提升客户感知，倾力打造客户服务竞争优势是通信运营商赢得客户青睐、赢得未来市场的必然选择。