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公文范文
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公文范文(1)

  各位领导、同志们:大家早上好!

  我首先感谢领导、同志们这些年来对我工作的支持和信任,并给了我这个机会参加竞争。

  我竞争的岗位是办公室副主任一职,办公室的工作既是一项专业性较强的工作,又是一项非常繁杂的工作,同时又是一项不可缺少工作,我的优势是:热爱、熟悉、了解这个职位的工作范围内容及工作流程,从去年七月接手公室副主任一职我来,其工作内容涉及三大块:一是物业管理,包含有整个办公楼、生活公共区,卫生清扫保洁、水电管理、消防、防盗监控、门卫值班、绿化房屋修缮及杂务人员的管理工作。二是机关后勤,包含各种会务场地布置食宿、职工食堂、招待室、来往宾客接待及零乱杂务工作,三是车辆管理,包含辆管的落户审验、保险、养路费、油料、维护送修、出车分派及驾驶人员的管理作,在办公室这一年多在局领导的带领下较好的完成了工作。我有信心在以后的工作中把办公室的工作做的更好。

  我担任办公室副主任一职以后要以“解放思、科学发展观“重要思想为指导,紧密围绕上级领导的各项指示,积极协助配合办公室主任主发挥办公室的职能,管好事物,搞好服务,把整体工作继续向前推进。

  同时要立足本职,发扬兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度积极开展履行好办公室副主任一职:

  (1)、认真执行局领导的工作总体部署,进一步完善制定分管范围的岗位责任制逐步规范化。

  (2)、做好职工的伙食、接待、推行机关车辆规范化管理、进一步抓好环境卫、生物业管理,营造一个和谐有序的工作和生活环境。

  (3)、配合主任完成好年度工作计划和领导临时交给的任务。我没有更高的口号,只有一个热情和尽职尽责的决心,办公室工作涉及方方面面,它有常规工作和非常规不可预见性临时工作相结合的特点,只有兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨正处理好经常性和临时性工作的关系,紧紧围绕局领导和全局的中心任务,根据工作主次、轻重缓急,机动灵活地安排工作,及时、毫不懈怠地完成领导交办的各种临时性工作。坚持办公室工作的“四个原则”即一坚持党性、顾全大局的原则;二服从领导、请示汇报的原则;三团结互助,积极配合的原则;四开拓进取,竭诚服务的原则。

  各位领导、各位同志,最后我不想再有更好的自我表白,我相信大家的眼睛,相信大家的评判,相信大家的选荐,同时,我也将无条件地服从组织的决定。不论竞争职位的结果如何,我都会一如既往、毫无恕言地努力做好本岗位工作。

  谢谢各位!

公文范文(2)

  竞聘上岗坚持公开原则、平等原则、竞争原则、择优原则、内部优先原则、确保质量原则、降低成本原则,选拔优秀的人才做最适宜的工作,并在不同部门之间对人力资源进行合理分配与调剂。下面是小编为大家准备的竞聘演讲稿范文,欢迎阅读!

  【政府办公室主任演讲稿范文】

  各位领导、同志们:

  大家好!

  我叫***,今年*岁,大学毕业,一九xx年五月从东明县农业局选调到县检察院,*年通过一推双考被任命为办公室副主任,同时主持办公室工作。今天我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞选办公室主任一职,希望能得到大家的支持。 大家都知道,办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂,任务艰巨。刚才参加办公室主任竞选演讲的几位同志,每个人都有自己的优势。那么,我的优势是什么?我要说,我的优势就在于两个方面:

  一、我一九九七年六月开始主持办公室工作,至今已两年有余,在这里,我不想大谈特谈我院办公室如何在一九九八年全区检察系统办公室综合评比中获得第一名的好成绩,因为荣誉属于大家,成绩代表过去,我只想说,两年多的工作实践使我熟悉了办公室的工作特点,使我增强了工作能力,使我积累了一定的工作经验。如果我能当选办公室主任,所有这些都将有利于我尽快进入角色,适应工作要求。

  二、我一向勤勤恳恳、作风正派,有一颗全心全意为大家服务的心。虽然我不善于说一些美丽动听的话,但我敢说实话,能办实事。在我主持办公室工作期间,不管是领导还是同事,我都做到了一视同仁,这一点大家是有目共睹的。

  优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色,还必须有自己的思路和设想。我的主要目标概括起来就是以下四个方面:

  一是献计献策,当好咨询员,办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁纽带,是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任,我将积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供信息、出谋划策,当好咨询员。

  二是立足本职,当好服务员。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此,如果我能当选办公室主任,我一定会密切联系全体干警,积极倾听大家的呼声,了解和关心大家的疾苦,力争为大家当好管家,做一名合格的服务员。

  三是搞好关系,当好协调员。办公室处在我院的枢纽位置,需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任,我一定会注重团结、顾全大局,与其他副主任一道协调好各种关系,以确保我院的各项工作正常运转。

  四是加强管理,当好管理员。办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我能当选办公室主任,我一定会加强管理,完善政治、业务学习等各项制度,为办公室人员定岗定责,做到责任明确,任务具体,充分调动每个同志的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。

  各位领导和同志们,最后我只想说一句话,那就是:给我一次机会,还您一个满意! 谢谢大家!

  【附】竞聘演讲稿注意事项:

  1.态度诚恳。竞聘演讲虽是向听众毛遂自荐,展示才华,展示德行,但又不能说得过头,以免让听众反感。要在写作过程中仔细揣摩,把握好尺度,态度诚恳,实事求是。

  2.充满自信。自信主要是在平时的学习、工作和生活中培养出来的,所谓胸有成竹,竞聘时要充分展示出来。

  注视评委和听众的时间应占竞聘时间的50%,适时进行面部信息的交流和沟通。竞聘过程中表情要自然,学会微笑,微笑能给听众愉悦、快乐、轻松、友好和平易近人的亲切感。

  上下讲台要注意身体语言。身体的动作是心灵活动的结果,抬头挺胸,步伐矫健,会使人感到你充满自信。

  3.语言质朴。竞聘演讲不宜刻意追求气氛的烘托和渲染,应避免使用抒情的表达方式,多用符合口语表达习惯和听觉习惯的句子。在展示自己优势部分内容时,不能报流水账,要善于归纳并用简洁的语言加入段首提要,再以事实和数据佐证。如某竞聘者参与秘书综合岗位竞聘时的表述:我认为我参加该岗位竞争的优势主要体现在以下五个方面:一是具有广泛多样的知识背景(具体介绍自己的知识和技能);二是具有谦虚谨慎的做人态度(具体介绍自己的获奖情况);三是具有清晰顺畅的沟通能力(介绍自己的工作方法和业绩);四是具有与时俱进、敢于争先的时代意识(介绍自己继续学习和培训的经历);五是具备坚韧不拔、百折不挠的心理素质(介绍自己的成长经历和经受的考验)。

  4.篇幅适宜。竞聘演讲有时间的限制,一般在5~10分钟。撰写竞聘演讲稿要把握好字数,以千字左右为宜,字数过少,不足以充分展示你的竞聘优势,字数过多,易使听众产生厌倦情绪,会消弱演讲效果。

  竞聘演讲的内容各不相同,在组织材料时既要考虑听众,又要记住自己的竞聘目的。一份优秀的竞聘演讲稿要做到自信而不妄自尊大,自谦而不妄自菲薄,以诚恳热情的语言感染听众,充分展示自身的才能。

公文范文(3)

  竞聘演讲稿是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势,以及对竞聘职务的认识,被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。下面是小编整理的竞聘演讲稿范文,欢迎阅读!

  竞聘演讲稿的特征:

  1、目标的明确性。这是竞聘报告区别于其它演讲的主要特征。

  2、内容的竞争性。在其它的演讲中,内容尽管可以海阔天空地谈古论今,说长道短,但一般都不是来显示自己的长处。

  3、主题的集中性。所谓主题的集中,是指所表达的意思单一,不枝不蔓,重点突出。这就是说,在表达意思时,必须突出一个重点,围绕一个中心,而不要搞多重点,多中心,不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。

  4、措施的条理性。演讲者在讲措施时一定要注意条理清楚,主次分明。不要像漫坡放羊那样,讲到哪儿算哪儿,让人听了如一团乱麻。

  5、语言的准确性。一般是指要恰如其分地表情达意。但竞聘演讲中的准确除此以外还有另外两层意思:一是所谈事实和所用材料、数字都要求真求实,准确无误;二是要注意分寸,因为竞聘演讲的角度基本上是以我为核心,如掌握不好分寸,夸大其词,就会让人产生逆反心理,从而使自己的演讲失败。

  公党委书记竞聘范文:

  尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!我今天竞聘的岗位是分公司党委书记一职。首先,感谢镇领导给我这样一个参与企业党委书记竞聘演讲稿,展示自我的机会。同时,也感谢同志们多年来对我的关心、支持和帮助。

  下面我做一下自我介绍,让大家对我有一个更加全面的认识和了解(省略)。

  面对成绩我没有骄傲,我知道做好以后的工作任重而道远。尽管担子重、责任大,但是我会勇敢面对,把这一岗位作为展示自我的平台。通过综合权衡自己,我有以下优势:

  第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质

  第二、我具有扎实的知识积累和丰富的工作经验。

  第三、我爱岗敬业,有较强的创新意识。

  第四、我具有较强的组织、协调能力。

  今后我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上国外工程分公司党委书记的工作岗位,我将以百分之百的努力回报大家的信任,做好以下工作:

  第一、搞好分公司建设。

  第二、贯彻政策,发挥党组织的战斗堡垒作用。

  第三、切实加强领导班子建设,走可持续发展道路。

  第四、搞好管理工作。

  第五、加强人才队伍建设。

  第六、廉正建设,永不放松。

  尊敬的领导、各位评委,如果今天没有得到各位伯乐的赏识,我一样会不遗余力地做好本职工作,将一腔热忱挥洒在工作岗位上。如果能够承蒙领导的厚爱,让我走上党委书记竞聘范文,党委书记竞聘演讲稿的工作岗位,我将秉承以前的优点,争取在工作上有新的起色,新的突破,开创新的辉煌!

  谢谢大家!

公文范文(4)

  竞聘演讲稿是竞聘者在竞聘演讲之前写成的准备用作口头发表的文稿.竞聘演讲的目的,就是要使听众对演讲者有充分的了解和认识,从而鉴别其是否能胜任该职位。下面是小编整理的竞聘演讲稿,欢迎阅读。

  竞聘演讲稿的开头方法:

  l、开门见山

  开门见山,就是直接提示演讲的中心,不讲多余的话,这样的开头,使听众一听就知道演讲的中心是什么,注意力马上就集中在演讲上。

  2、介绍情况,说明根由。

  这种开头可以迅速缩短与听众的距离,使听众急于了解下文。

  3、从日常生活或切身体会入题

  可以借助某事件、某一比喻、个人的经历或一段笑话,唤起听众的注意,同时使它成为与题目有关的媒介,或与演讲的主要内容衔接起来的因素。

  4、用提问激发听众的思考

  这种方法是根据听众的特点和演讲的内容,提出一些激发听众思考的问题,以引起听众的注意。(例子:谢乔《劳动塑健康人生》《发扬民族精神,争做先锋少年》这两篇稿子的开头都从听众的日常生活出发,并同时运用了提问的方法,这样就不仅使听众产生兴趣,而且迫使听众同演讲者一道动脑筋思考,把注意力集中到演讲上来。)

  【公司人事主管竞聘演讲稿范文】

  尊敬的领导评委们:

  大家好!抱着学习的态度,我从一个促锁员改行做起了非食品区的课长,非常感谢___公司给了我学习的机会,让我能够带薪学习。

  我做课长,是大姑娘上轿头一回,见习期只有三天就独立上岗了,时逢门店搞零折活动,又要跟平时也不很熟的供货商组织商品,又要处理本课的一些日常事务,还要处理促销员因排面和捉销引起的纠纷,真是焦头烂额,为了尽快熟悉业务,我每天加班加点,向前任课长、主管学习,向雍店请教,清理仓库、清理库存,带领员工场外摆台促销,加大动销商品的陈列面。尽所有的能力去增加销售额。这样做了近两个月,终于适应了这个岗位,熟悉了这份工作。在九月份门店的评优中,我非常荣幸的被无记名投票评为优秀课长,我很欣慰,我觉得我的付出有了回服,我的投资有了收获,我的劳动得到了我的员工、同事,上级的肯定和认可。

  在店长的鼓励下,我参加了公司的竞聘,我竞聘的岗位是人事主管,我想,我应该尽可能的多学一点东西,多涉足一些自已平时相对陌生的一些领域,这样对提高自已的能力,扩大自已的能力有好处,非常幸运的是,公司又一次给了我机会,让我可以在___这个平台上学习和展现自我,超越自我,从课长到主管,这又是一个坚难的适应过程。

  我对人事一窍不通,真是狗咬刺猬无从下口,我不知道从哪里开展工作,每天只是疲于应付,以前都是我被别人管,我被别人安排,现在变成是我去管别人,我去安排别人,我去做人家的思想工作,在员工与公司之间,在同事与同事之间,在我与员工之间店长之间,我找不到平衡点,在处理一些问题上,我与雍店意见不一致,她认为我不讲原则,我认为她不讲人情,时常争吵并挨她的批评,我非常委曲,又不是为我自已的事,为别人的事为什么要我受委屈?委屈也罢,哭泣也罢,工作还是要做,日子还是要过,我不断的反省自已,静下心来反思,到底是我没有原则性,还是店长不讲人情?经过一个月的磨合,一个月的思考,觉得还是自已有问题,虽然我站在一个中层管理人员的位置上,但是我的思想认识,还没能跟上来,还停留在一个普通员工的认识上,导致和雍店的不断冲突和争吵,现在,我是痛并快乐着,毕竟苦与累的日子我挺了过来,也战胜了许多来自方方面面的阻力和压力以及不信任。

  感谢生活,所谓生活,就是活着就要干活;

  感谢磨难,毕竟幸福和甜蜜不是生活的全部,苦难也是其中不可或缺的一部分,痛苦和困难的磨练让人杰出;

  感谢同事予以我支持和鼓励,让我看到阳光和人性本善的一面;

  感谢雍店予以我的扶持和激励,是她让我看到女人的另一种精彩生存方式,以及她的大度和无私;

  感谢公司以宽阔的胸襟给予我广阔的平台,让我的能力得以历炼和提升;

  俗话说,受人滴水之恩,当以涌泉相报,对于生命中的诸多贵人,我无以回报,只能在今后的工作中尽职尽责,加倍努力,来作为对大家的回报。今天很残酷,后天很美好,但绝大多数人都活不到后天,我不知道自已能否活到美好的后天。但是我会努力,我会坚持,把握今天,掌握现在,我想成功一定会出现在每一个坚持不懈的人面前。

公文范文(5)

  如下是范文网小编整理的分公司经理竞聘演讲稿范文,欢迎阅读,更多文章,欢迎关注!

  分公司经理竞聘演讲稿范文一

  尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。

  因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

  1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

  2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。

  3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。

  目前,我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足:

  1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。

  2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。

  3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。

  如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:

  第一、开拓发展。小平同志曾经说过:发展才是硬道理。我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,XX分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在XX当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。

  第二、提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

  第三、加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使XX分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。

  空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。

  坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

  给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们联通公司明天会更好!谢谢大家!

  分公司经理竞聘演讲稿范二

  尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

  大家好!英国剧作家莎士比亚曾经说过:自信是走向成功之路的第一步。今天,我也很自信!这种自信源于对自己的工作情况和综合能力的客观评价。我认为自己有能力担起分公司零售经理的重任,坚信自己一定能做到更好!

  为了便于大家对我有一个全面的了解,我先概要地介绍一下自己的基本情况:

  我叫***,**岁,大专学历。我于20XX年在黄石财校学习财务会计;20XX年-20XX年6月自费在中南财大财务会计大专班学习三年;20XX年-20XX年在黄石弹簧厂财务科任出纳;20XX年单位改制后应聘到中石化黄石分公司,在中石化黄石分公司石料山加油站工作;20XX年-20XX年6月在李家坊加油站工作。12年来,我做过单位出纳、加油站加油员、收银员、班长、副站长等工作。20XX年6月为了更好的个人发展空间我应聘到中石油黄石分公司,在黄石分公司大冶四都粮加油站任站长,由于平时工作努力,工作期间我曾被黄石分公司评为20XX上半年加油站管理标兵,20XX年黄石分公司先进工作者,我所工作的加油站也被省公司评为优秀加油站。200*年至今,任中国石油黄石分公司加油站现场管理。

  下面我谈一下自己的优势所在:

  一、善于学习,具备一定的业务理论知识

  21世纪是知识经济社会,一个人如果没有知识,将很难在社会上立足。自工作以来,我长期坚持学习,尤其是在短缺时代已经成为尘封的记忆,顾客是真正的上帝,要实现由坐商到行商的观念转变的大背景下,我更加强了对管理、营销等前沿理论知识的学习。通过多年的持续充电和工作的历练,我拓展了自己的知识际域,开阔了视野,为做好零售工作打下了坚实的基础。

  二,具备开拓创新和沟通协调能力

  在学习钻研营销理论的过程中,我曾经反复思考,营销的最高境界是什么?今天我给出的答案是创新!一个合格的营销职业人,必须要具备开拓创新的能力,绝不能复制经验,而要不断创新方法。我具有创新的激情与魄力,在从事加油站现场管理期间,我就不断创新工作思路和方法,并于上年度以118%的良好战绩超额完成了公司下达的任务指标。同时,在工作中我还锻炼了自己的协调和沟通能力,能够以自己的开朗与幽默随时有效地与客户接触沟通。这些是我做好销售经理工作的支点。

  三,具备较强的事业心和责任感

  我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得更好,经常是为了完成某项工作我会自觉地、毫无怨言地加班加点。另外,这些年来风风雨雨的磨练,也造就了我勇于承担责任,绝对不轻言放弃的坚强性格。这些都是做好营销经理工作的必要保障。

  四,具备丰富的工作经验和管理能力

  在**年的工作中,我换过很多岗位,每一次的岗位变迁都使我对工作了解的更加具体,经验更加丰富,并使自己的能力进一步得到提升。特别是我担任加油站现场管理期间,管理能力得到了进一步的锤炼。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。同时,我真诚、随和、宽容、积极、乐观,能够引领自己的团队创造出骄人的业绩,这些都是做好工作的基石。

  虽然我很自信,但绝不自负,过去并不代表现在,更不意味着将来,今天我并非因自己的点滴成绩而飘飘然,只是要向大家展示一个真实的自己。如果承蒙各位的厚爱,允许我走上零售经理的岗位,我将在硝烟弥漫的石油销售竞争中定好自己的位置,选好自己的方法,带领大家团结奋斗,确保完成公司下达的**万吨的零售任务。我的具体工作构想如下:

  第一,加强学习,建立以客户为中心的零售理念

  我首先要大力倡导学习,在员工中树立以客户为中心的零售理念。要让全体员工明确客户就是我们的工作动力,就是我们的目标!我们要想方设法为客户服务,贴近客户,关心客户,使客户满意,只有这样,才能打动消费者的心,获得客户的货币选票。我要积极组织大家学习先进的营销理念和技巧,学习规范的服务方法,通过集中学习、讨论、模拟练习等多种方法,尽快实现大家观念上的转变,为更好地开展工作奠定坚实的思想基础。

  第二,不断创新产品与服务,扩大市场份额

  现代营销之父菲利普R26;科特勒博士指出,企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,惟一途径就是开拓客户、留住客户,而这一切的前提是必须要让客户满意。要使我们的零售人员以甜蜜的微笑、温暖的握手、真诚的赞美、语言的魅力和周到的服务来赢得消费者,以优质服务保有我们固定的客户群,在激烈的市场竞争中树立我们的霸主地位。就拿我们加油站的服务来说,就要求员工必须人人掌握十三步曲和收银六步曲,热情有礼、满面笑容地招呼每一位顾客,做到来有迎声、问有答声、走有送声。力求给客户留下美好印象。再如我们的样板加油站必须提供有洗车服务、汽车美容等服务,顾客之家、休息室、餐厅等设施要基本齐全,顾客在加油时不出油站即可享受到必要的服务。同时我们要严格执行三保两好一满意服务承诺,以我们良好的服务吸引并留住客户,扩大我们的市场份额,提升我们的业绩。

  第三,不断优化零售网络,强化对各加油站的管理

  零售网络是石油销售企业最主要的经营场所,我们必须加强自己的终端加油站的管理和建设。我的具体设想是:首先要加快油站形象工程改造,展现我们良好的企业形象。特别是我们作为奥运会合作伙伴,加油站标识更换、形象包装改造工作迫在眉睫。我要围绕三化的目标建设我们的加油站,不仅要达到美化、净化、绿化效果,而且要使设备设施更要科技化,物品定位定置,要使用液位仪、pos机、监控系统等现代化管理工具强化管理,简化流程,用最便捷的方式为客户提供服务。其次要提升综合管理水平,规范终端流程,杜绝员工的三违现象,强化员工的安全意识。我们要以统一的标志,统一的着装,标准化的服务程序,向客户展现专业化服务的水准,优质化服务的水平,在客户内心的天平上再增加一颗选择我们的砝码,并以获得客户的选择和认可作为我们的最终目标。第四,加强员工管理,打造和谐团队

  人,是我们最重要的资本。只有做到了关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。所以我在工作中要强化管理,一方面我要制定并严格执行各项规章制度,建立有序运转的良性工作秩序,又强调以人为本,实行人性化管理,特别要发挥女同志心思缜密,能够换位思考的特点,主动关心员工疾苦,帮助他们解决实际困难和问题,以自己的真情和努力打造一支现代、高效、团结、创新的零售团队。

  古希腊哲人说:给我一个支撑点,我会把地球支起,而我现在要说:给我一份信任,我一定能做到更好!当然,我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,在工作岗位上挥洒自己的激情与汗水。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  分公司经理竞聘演讲稿范三

  各位领导、同志们:

  大家好

  首先,感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是做一名务实、创新的管理者。

  决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

  首先,简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁,大专文化,1993年参加工作,先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作,担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人,XX年被评为市级21世纪优秀人才。

  现竞聘**县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:

  一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

  做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。

  二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。

  三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来,由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。

  四、具有一定的文字综合能力。

  诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁,不够细腻。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

  积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面,我谈谈上岗后的一些设想:

  一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。

  二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。

  三、坚持发展是硬道理,创新工作思路和方法。企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量,一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。

  四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。

  五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,做好表率作用。

  最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。

  谢谢大家!

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