今年的暑假迎来了我们自己的学科培训活动。本次培训包括网上自学和面授两种形式。通过这次培训,使我深深的感到对教科研知识的缺乏,虽然我从教十多年,但我觉得在教学理论知识方面的学习还远远不够。在培训工作即将结束之际,将自己的收获加以总结:
1、提高了自己的师德水准
从开学第一天的师德教育培训起,就对我们原有的师德观和专业成长目标有了更大的丰富和提升。我们深切领悟到“学高为师,身正为范,学无止境”的真谛。通过培训意识到天外有天,自己还有很大的发展空间。使我在思想政治与职业道德、教育教学能力与教育科研能力、终身学习能力和教育创新能力等方面的综合素质有所提高,为自己今后的教育实践打下了基础。通过培训,使自己有了不少的收获:
2、提高了专业知识水平
深化了本学科基础知识,加强了对本学科基本知识和基本理论理解,掌握了本学科的一些发展动态,了解到本学科理论与技术的新发展,提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力,以及教育教学基本功和学科教学或教育实践能力。如果说培训前我是被希望培养成骨干的教师,那么,尽管我现在还不能称得上是一名真正的骨干教师,但是我也向着骨干教师的目标迈进了一步,而且是很大的一步。
这次的学习让我如沐春雨,使我明白了许多:学生学习应该是有意义的、有动力的、有效的学习,应该是会学、会用的学习,总体来讲应该是真正能够促进学生发展的学习;教师的成长离不开自身的素养,人格的魅力,离不开广博的知识,离不开把握、驾驭课堂的能力,离不开民主、开放的管理能力,离不开探索、研究的精神;教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本,以学生的发展为己任,以爱为动力,以课堂教学为主阵地。不然就会走偏,难以实现教育的真正目的。专家指出:提升课堂教学的有效性是当前深化课程改革的关键和根本要求。有效教学走向优质教学,也就意味着教师从一般教师走向优秀教师。怎样提升教学的有效性,在从有效性走向优质教学呢?我认真学习着专家在讲座中的每一句话,思考着每一个观点。从学习中使我深刻的领悟到了:在教学中应不断探索运用多种教学手段,处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系,处理好课堂欲设与生成等等之间的关系。
3、教育观念得到更新
此次骨干班的全体学员都来自教学第一线。通过集中理论学习,使我们逐步更新了教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,现代教育观、学生观和学习观,在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式,把素质教育贯穿到学科教学过程中。在培训中,我们一道从多角度、多层面对观摩课堂上的各种困惑和行为进行理论的诠释和深刻的反思,使我们想到了一些从未想过的问题,发现了各自的差距与不足,对原有的教育观念产生了强烈的冲击。通过培训,使我印象最深的就是学会聆听学生的心声,尊重学生的需求。
我的确是转变了学习的观念,知道了学习的重要性,只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。认识上和学习的自觉性上发生了改变,这也是本次网络培训的优越性,专家设计的程序,和排名,还有视频和各位老师的交流互动,这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。
4、教育教学理论掌握得更为系统
这样的培训非常及时,平时忙于教学,很少有机会静下心来读书,来到这里一下子听了那么多课,看了那么多书,记了厚厚的笔记,回去还得慢慢消化。使我们对教育教学的理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。骨干教师培训使我补了元气、添了灵气、去了骄气,焕发出无限生机。
5、真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任
通过培训,我从一些优秀的骨干教师身上不光学到了教学、研究的本领,而且学到了如何做人为师。写在纸上的是思想的足迹,化作动力的是思想的延伸,我们得到的是人格的提升、生命的升华,愿“一片金色的回忆,一份永久的纪念”成为我重新跋涉的新起点。作为老师,我们平时工作很忙,如果没有一个动力,是很少将自己在工作和学习中的体会变成文字的。但是,骨干班就成为了我的这种动力,它促使我将自己在学习中的感想以及反思变成可以不断利用的财产,促使我将工作中的经验变成可以看到的宝藏,促使我将自己对于幼教的热爱与追求变成永远。
6、合作学习、共同成长
在20天的学习过程中,全体学员合作学习、共同成长,成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、师生之间相互学习、取长补短,结下了深厚的友谊。培训结束,就是我们新的合作开始,以后一定要互通信息,保持联系,我们的心是永远连在一起的。都是在这样轻松、积极、合作、愉快的气氛中进行的,这样的良好氛围使我们的学习变得更加有趣和有效了。可以说,我们进行最多的活动就是看活动、评价、讨论,这是一个非常好的学习方式,他让我们将问题上升到理论层面,再让这些总结后的理论来指导我们的工作,帮助我们的成长。
总之,培训结束了,我的意志品质得到了一次很好的历练,使我在这短暂的学习中获得了一笔精神财富!不仅如此,培训学习所获得的更是一笔精神财富!从最初的紧张到现在的老练,这是一个成长的经历。骨干是目标,优秀是希望,在以后的工作中我将继续以在骨干班里的学习态度向着目标前进,以骨干班里的学习理念和思想激励自己,我想,虽然我们要毕业了,但是我们仍然会孜孜不倦地学习,充满热情地工作,让这结束之时成为我又一崭新的开始。
开拓创新的农村中学骨干教师们,让我们携起手来,发挥我们在教育教学中的示范、骨干带动以及辐射作用,以此带动我们全市农村中小学教师队伍整体水平的提高,促进我们全市教育又好又快发展,争做一名合格的农村骨干教师。
2010年5月8-26日,我有幸参加了南铁院苏州校区党委举办的学生新党员、发展对象培训班。对于这次学习,让我受益匪浅,更深受讲课老师们的启发和鼓舞。通过培训是我认识到,理论学习是加强党员党性修养的重要途径,作为预备党员更应牢记学习的光荣使命,提高自身修养和理论素养,为即将走上工作岗位打下良好的基础,虽然这次培训上的理论课并是不是很多,时间也不是很长,但我觉得很有收获的。对于自己的入党动机有了更进一步的端正。以前的我和大多数人一样,不爱关心政治,不喜欢看新闻,只知道中国共产党是伟大的,从未想过有一天自己会通过努力加入这个行列中。为此,我感到很荣幸。最初的自己对党的认识实在很肤浅。当思想成熟到一定程度时,我开始要求自己加入到这个行列中来。于是,我开始向目标迈出了第一步,XX年向党递交了入党申请书,随后参加了党的基础知识培训班,并顺利的拿到了结业证书,在不断的学习、工作中,通过自己的努力成为了入党积极分子。与此同时,也意识到了自己的理论水平还有待提高。作为这个时代的青年,关于党的历史还不够深入,对党的理论掌握还不够扎实,自己觉得很惭愧。
在写这篇总结时,我一直反复地问自己:你在哪方面提高了什么,你进步了吗?回想到XX年,我只是班级里的一名宣传委员,凭借自己多次出海报获奖就洋洋得意,现在想想真觉得不应该。期间,我亲眼目睹了一些优秀的同学迸发出的那种奋斗、拼搏、负有上进心的气息,无不感染了我。我应该感谢他们,从而更深刻地认识了自己。四年的校园生活不该碌碌无为的度过。经过一段时间的磨练,我担任了系学生分会宣传部的负责人。在与同学们接触中,我才体会到,原来举办一场成功的活动,背后所付出的心血是旁人体会不到的,但得到的结果往往不是最好的。不知是否因为现在的我们都太独立了,从而缺乏了强烈的荣誉感、集体感?我想,一个人的力量是有限的,希望有大多数能参加到活动中来,并发挥各自的能动作用,来展现出当代大学生的精神风貌。那么就先从我们在坐的学生新党员、发展对象中做起,让我们一起来带好头做模范。
听了老师们的几次讲课,自己也从中体会到了:作为预备党员和发展对象应该时刻铭记做事的准则,把握好做事的分寸,并且了解自己的能力。这是一个知识爆发的时代,因此作为学生的我们要不断的去学习,不断的更新自己的思想观念,抱着同一个理想、同一个目标去追求。一个人如果失去了应有的动力,我想,他迈出的步伐将会落后于这个时代的。自成为预备党员的那天起,我就告诉自己:做事贵在坚持。不允许自己有任何借口随意的放弃。虽然不是每个人都能做出不平凡的事情,但是平凡的我们应该不抛弃,不放弃。就像刘老师送我们的那几句话一样:守住自己的信念,坚定自己的目标,付出自己的汗水,实现自己的事业。
作为一名预备党员,这次的学习对即将离校的我来说是一次洗礼。不管是在以后的学习还是工作中,我将一如既往地严格要求自己。在革命博物馆宣誓的那一刻,我已深知,自己的肩上担负着责任,我为自己加入这个伟大的行列而感到自豪。我们不仅仅要组织上入党,更重要思想上入党。这不仅仅是一种形式,对于日渐成熟的我来说,也是自己在人生政治思想上迈出的又一大进步。未来的路也许有些艰难,我会试着学会享受,牢记自己是一名光荣的中国共产党员,我要用现实举动来证明自己无愧于党员这一光荣的称号。
公司XX年培训总结报告
主要内容
1,XX年培训总结
2,附社区经理培训心得
3,XX年培训需求
培训总结报告
培训概述
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。
活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
为认真落实这次小学班主任培训,切实提升小学班主任的专业素养和能力,充分发挥班主任在学校德育工作中的重要作用,我有幸参加了班主任的培训,接触到了教育方面的专家和班主任,通过聆听、交流,对自己今后的班主任工作真是受益匪浅,现对网上的培训作一下总结:
一、培训课程内容针对性强
本次班主任培训了六个模块。为了让学习内容更贴近班主任工作实际,培训班还特地安排了一线班主任老师网上讲述了班主任的专业成长路径等问题,大家分享了优秀班主任的经验并同大家网上探讨了班主任的专业化发展问题,这些内容得到了学员们的普遍欢迎,针对性和启发性都很大。
二、培训工作的组织管理到位
1.领导重视,人员到位。此次办班,从组织领导上保证了培训工作的有序进行。
2.准备充分,管理到位。此次办班,组建了班委会,明确干部人选,提出工作要求,并责任到人,从组织管理上保证了培训工作的高效运行。
3.统筹兼顾,协调到位。使培训工作更具针对性,以提高培训工作的有效性。
三、培训成效显著
培训形式与教学质量获得普遍认可。班主任工作理念和方法得以更新。做好班主任工作的信心更加坚定。
1、要尊重学生。让学生感受到教师对他的尊重
学校是学生学习活动的场所,也是人与人相互交往的场所。教师与学生平等的基础便是尊重。尊重学生独立的人格,教师的言谈举止都要为人师表、堪为表率,都要体现出教师对学生的热爱、对学生的尊重。尊重学生个性的差异,学生不是一个模式制造出来的工业产品。尊重学生,就要承认和接受他们身心发展、认知规律的差异,不能强求一致。对学生的尊重,也应包括保守学生的秘密。
2、多鼓励,少批评,让学生感受到教师对他的欣赏
每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。教师要保持用欣赏者的眼光看待学生,让学生感受到教师对他的关怀、爱护和肯定,让学生感受到教师对自己的欣赏,也许教师对他的欣赏正是他勤奋学习和创新的目标和动力。给每个孩子信任的目光、鼓励的话语吧,也许你的一个眼神、一段话语就是一个孩子即将成功的基石。
3、要对后进生多一点儿关爱,多一些表扬
每个班总有表现很不尽人意的的孩子,有时他们会让你很生气。虽然他们身上的缺点很多,但是他们是最需要关爱的一个群体。如果我们的眼里只有他们的缺点,不去关注他们的点滴变化,那么他就不会变化,会一直停滞不前下去。后进生只要有闪光点,就要表扬。
4、班干部队伍的组建和培养,促成良好班风班貌
小干部很大程度上,决定了一个班的集体面貌如何。班主任对班干部,不能只是使用,还应该进行教育和培养。通过召开班干部会议,对他们进行培训,包括:分工,各项工作的要求,使他们必须带头遵守班级的要求,要求学生做到的他们必先做到,做事必须公平、任何人不许拉帮结伙, 教育他们树立服务意识,培养光荣感和责任感,培养干部团结协作的精神,鼓励他们通过这个小集体带动整个班集体其他同学。促成良好班风班貌。
5、加强家校联系,促进教育和谐
学校和家庭是教育学生的两大基本阵地,没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这一极其细致和复杂的任务。家庭教育是学校教育的基础,又是学校教育的补充,双方必须努力加强两者的联系,相互配合协调,才能促进教育和谐。
班主任只凭个人的力量是不可能取得成功的,要力争家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。家访、家长会是学校与家长联系的重要途径,一学期能做到对学生家庭普访一次,期中召开家长会,尽量与家长取得共识,商讨教育孩子的成功经验。
通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督汇报,掌握与调控学生的思想行为动向。教育学生要有明确的学习目的,端正学习态度。学生的主要任务是学习,指导学生掌握学习方法,教会学生学习,养成良好的学习习惯,提高学习成绩。相信只要我们真诚地捧着一颗“爱心”,加深理论修养,在实践中不断完善自己,形成系统科学的工作方法,是完全能够把自己的工作做好,并能创造出良好的成绩。
市民素质培训工作总结
提高市民素质是新形势下构建和谐社会的需要。要提高市民素质就必须加强市民素质培训,在上级的安排大力支持下,我系统在培训基地的建设、培训模式的创新、培训实效性的提高等几个方面进行了探索和实践,取得了一定成效。
一、提高认识,加强领导,加大了市民素质培训的力度
我们从构建和谐社会的高度认识市民素质培训的重要性。教育干部职工民主法治、公平正义、诚信友爱、遵守秩序、与自然和谐相处。一是强化了政策引导。出台了一系列关于加强市民素质培训的政策文件。为我系统市民素质培训工作的实施,提供了有力的政策保障,使开展这项工作有章可循;同时,这些政策文件也提高了各单位特别是教师进修学校对市民素质培训的认识。二是加强培训领导。成立市民素质教育培训工作活动领导小组,由詹箭星任组长,曾自强、吴小玲、王启武、龚玉兰为副组长,乡镇中心学校、县属学校、民办学校校长,局机关股室长为成员。形成党政齐抓共管、各单位积极参与的运行机制。三是扎实开展工作。结合创建活动,开展了以创建文明服务,创建文明校园,创建文明教育,创建文明生活等活动,全面推动我系统精神文明建设,着力提高干部职工的文明素质。
二、大力宣传,创新方式,提高了市民素质培训的实效
一是加大宣传力度。我们印发教育宣传资料,确保市民素质教育到位。通过机关例会,学校周前会,开展对干部,教职工的市民素质教育。我们还组织开展了讨论,在讨论中进一步提高认识觉悟。结合开展“两爱两讲”征文活动,加强教职工师德师风建设,进一步培养他们热爱乡土,热爱家乡,献身家乡的主人翁意识和建设桃江的责任感。二是加强政治学习。认真学习《教育法》《教师法》《廉政建设若干规定》《中考工作招生纪律》等有关文件,提高干部职工的思想素质和政策水平。抓住“爱我桃江”活动的契机,大力加强两爱两讲教育,通过学习型机关、学校和家庭的建设,推动我县市民素质教育向更高的层次迈进。三是开展实践活动。利用假期和课余时间,组织干部职工开展植树造林活动、扶贫帮困活动、抗洪抢险活动和参与创建文明卫生城镇的活动等,净化他们的心灵,进一步提高他们的市民素质。四是密切联系群众。切实加强师德师风建设,在教师队伍中营造浓厚的教书育人、德育为先的良好氛围,努力造就一支德才兼备的高度文明的教师队伍。鼓励教师多做家访,营造关爱学生成长的气氛。五是拓展培训思路,创新培训模式。我们采用了典型示范模式,通过师德标兵的巡回演讲,现身说法,在全系统干部职工中起到示范、引导作用。拓展桃江教育信息网络,打造素质培训的新平台。
三、以人为本,联系实际,拓宽了市民素质培训的空间
我系统加大了力度,扎实开展文明行业创建力度,进一步提高创建水平。今年3月,开展了学雷锋,作奉献活动。通过活动提高市民的思想道德素质,使学雷锋活动与创建工作结合起来。结合先进性教育开展了科教、文体、法律、卫生“四进社区”及科技、文化、卫生“三下乡”活动。在主要公共场所设立宣传创建活动和道德建设的公益性广告。开展了讲学习,讲秩序,讲道德,讲卫生,讲环保,讲礼貌,讲形象活动。配合银行债务收缴,积极开展诚信教育。开展文明行业创建活动,构建未成年人“三位一体”思想道德建设网络。构建未成年人思想道德教育“五个和谐”,即社区与学校和谐、家长与老师和谐、老师与学生和谐、家长与孩子和谐、孩子与孩子和谐。
四、创新机制,立足长远,确保了市民素质培训的深入
一是建立健全了考评机制。将社会公德、职业道德、家庭美德教育工作成效自觉纳入“文明单位、文明社区、文明村镇”创建活动考核目标。二是坚持教育管理并重。在机关干部、教职工以及学生中大力宣传“爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范,使之家喻户晓、人人皆知。并加大教育和处罚力度,遏制不文明现象。对本单位干部群众进行文明礼仪、法律法规、卫生保健和科普技能等各种知识培训。以创建文明县城活动为契机,以“讲礼仪,守规范,争做文明市民”为主题,组织开展向不文明语言、不文明行为、不文明风气宣战活动。在日常行为上作到管住自己的嘴,不随地吐痰,不说脏话粗话;管住自己的手,不乱扔乱倒,不乱贴乱画;管住自己的腿,不违反交通规则。三是大力加强和改进未成年人思想道德建设,作到文明习惯从娃娃抓起。适当调整了对学校、教师和学生评价体系、加强对德育工作理论探索和实践指导等方面采取有力措施,不断改进未成年人思想道德建设,彻底改变学校德育教育重说教、轻实践的状况,使学生通过大量的、系统的、有组织的、适合年龄身心特点的道德实践和体验活动,不断提高自己的思想道德水平。学校要采取有效激励措施,抓好以班主任为核心的德育队伍建设,把优秀教师充实到班主任工作队伍,切实提高班主任的科学人文素养和德育技能。四是推广和普及家庭教育科学知识。相关职能部门要担负起指导、推进家庭教育的重任,积极开展家庭教育知识的推广和普及。使众多家长能够通过自己子女所在的家长学校提高自己的家庭教育水平。五是进一步完善了中小学生社会道德实践活动工作机制。使学生按照《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》的要求,养成“自尊自爱、注重仪表;诚实守信、礼貌待人;尊规守纪、勤奋学习;严于律己、遵守公德;勤俭节约、孝敬父母”等良好习惯。六是优化未成年人健康成长的社会环境。要抓好“青少年绿色上网工程”。为未成年人提供健康有益的绿色网上空间,让健康的文化信息通过网络进入校园和家庭,丰富广大未成年人的精神文化生活。抓好“净化”工程。加大对社会文化环境的整治力度,组织了对音响制品、出版物市场、违规网吧、淫秽口袋书和有害卡通画、互联网有害信息的集中整治工作,净化未成年人成长环境。
在全面实施信息技术工作的今天,信息技术的开发与应用已经渗透到社会生活的各个领域,对社会的进步与发展产生了深远的影响。为了适应现代信息技术的发展,根据我校的实际需要,面向不同年龄段的老师开展了相应内容的培训,重点加强了青年教师与骨干教师的信息技术培训工作。为了在以后能够更好的进行信息技术培训,现把XX-XX学年的信息技术教育与培训工作总结如下:
一、信息技术教育教学情况。
我校现在拥有四个专门的微机教室,配备二名专职信息技术教师,按照省教育厅统一下发的教材进行授课,根据学生的年龄、兴趣、知识、认知结构等特点,按从简单到复杂、从形象到抽象、由浅入深、循序渐进、螺旋上升等原则安排教学顺序,同时也兼顾了课堂教学和课外自学,使学生能以"边听讲、边上机操作"的方式掌握有关的知识和方法,在每节课后都有安排了适当的作业,除了便于学生用来复习,巩固学到的知识与方法以外,更重要的是引导他们发挥自己的想象力、创造力,帮助他们养成独立获取运用知识的习惯,培养他们的自学能力。在这一学年教学中继续渗透思想教育,传授知识与发展能力、智育与德育,基本要求与个性发展,提高教学质量与减轻学习负担等方面的关系,力求使学生通过学习,增强信息技术意识,掌握信息技术的基础知识和基本操作,学会运用信息技术进行学习,培养学生分析问题、解决问题的能力,培养学生创新精神和实践能力。
二、教师培训情况。
本学年,我校进行了信息技术与课程整合方面的培训工作。包括多媒体工具的深入学习、网络工具与平台的使用,网页制作的进一步提高,还有各种图象处理软件如acdsee、phoshop的使用方法,动画制作软件flash的使用方法等。现在,每个教师都有自己的个人博客,在校园内网上保存了自己的电子教案、校内教育教学活动的图文资料等,能够充分为教育教学服务。大部分老师能够从网上搜索并下载自己需要的教育教学资源,结合自己所任学科的实际,创造性地运用信息技术手段于课堂教学中,根据学校校本教材编辑部的统一安排,我们还组织信息技术骨干成员设计开发了信息技术、数学、语文学科的校本教材。
三、教师的获奖情况
张亮、吴晓岗、余海宾老师在扬州市第一届研究性专题学习网站评比活动中荣获二等奖;同时,由陈文艳校长挂帅主持的省“十五”课题“信息技术背景下的小学生研究性学习”顺利通过验收、完成结题上报工作;再有,在省电教馆组织的第三轮信息技术与课程整合的考核中,我校参考教师一次性通过率为100%,我校也荣获扬州市“现代教育技术示范校”称号。
参加培训总的感觉是,走出去,可以知道自己能力与水平,也可以知道别人的长与短,有助于完善自己,丰富自己,提高自己,具体说:结识了一批走在教育改革前沿的一线优秀教师,与他们交流,相互取长补短;接触到了最新的教育科研理念,提高自己教育科研理念;认真学习,广泛涉猎本专业前沿知识;进行了项目实践研究,弥补了我的不足,使自己从教书匠型逐步转向教科研型。
从以下几个方面汇报:
一、我们是从心理学、教育学理论学起---认知教育对象、深入透视职教发展、通过《职业教育心理学》《心理健康教育》的学习我们对我们的教育对象有了新的认识。我们的教育对象是一个特殊的群体,直接面对社会和职业的选择,面临职业竞争日趋激烈和就业压力日益加大的环境变化,使得他们具有了特殊的心理特征。这两门课的学习让我们深层次的了解了我们的教育对象让我们的因材施教更科学。《职业教育理论及课程与教学改革》让我们树立了现代职业教育理念,了解了职业教育课程和教学改革方向,掌握了相关专业教学法和现代教育技术手段,更新了传统的教学观念,以更加贴近和符合中职教学的需要转变教学方法。了解了世界职教课程改革的模式,知道了当前我国中职课改应考虑的中职定位、中职双重职能、中职学生分层等问题。更好的开展职业教育教学改革奠定了基础。
二、专业学习——把握学科脉搏计算机技术一日千里,日新月异。这次培训基地针对我们的专业特点为我们精心安排各门课程,为我们聘请了既懂教学又有丰富实践经验的技术人员为我们授课,师生与学员间边学习边交流,通过专业知识学习我们更新了知识结构深刻的认识到了计算机学科的迅猛发展,终身学习的意识已深深的根植在我们的思想中。各位老师娴熟的专业能力、高尚的人格魅力、严谨的治学态度,孜孜不倦的工作作风深深感染着我们,既是我们的良师益友,也是我们学习的楷模。
三、项目实践——贴近企业,了解需求项目开发工作使我感受到学习收获突飞猛进,几天的功夫把我所学的大部分内容浓缩成了一个精华,比较系统地认识到如何更为有效地进行软件开发,当然,我更明确了要加强“岗前培训就业指导”的教育。与此同时,在基地领导和老师的精心安排下,进入it行业参观、学习和老总、工程师、员工进行零距离交流。这加深了我对企业需要我们培养什么样的人才的认识,同时表达了学校需要企业为我们做些什么事,现代企业文化和校园文化在这里碰撞出思想火花。获得第一手关于校企结合办学、以行业为需求、就业为导向的资料,为我们回到各自的岗位后对课程的设置、教学方法的改进、教育研究的进行有重要的参考价值。我是幸运的,这次培训活动,不但使我发掘出了自己的价值和长处,也给了一个锻炼自己的平台。
结交了良师益友,培训班进一步树立了我认真求学、勇于思考、团结互助等良好的学习、工作作风,让我更积极地投身到我所热爱的事业中去,为我们的职教工作得到一个崭新的发展而努力工作。
一.加强和完善了学校的规范化管理,健全各项管理制度。
1.着重加强了学校的管理工作,建立健全了一系列规章制度:从教职员工守则,到各岗位责任制;从聘请教师规则,到档案管理制度、财务管理制度,安全保卫制度等等,同时具体落实到每个教师或管理人员身上,使学校的管理工作有条不紊,井然有序。
2.完善教务工作,勤勤恳恳做好每项工作,每一期培训班开班后,教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手,做好各项工作,使学校的工作运转到位。
3. 保障教职工的合法权益,根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇,让教职工有法定的休息时间,调动教职工的工作积极性,关心教职工的思想、工作和生活。
二、提高教育质量,加强特色培训
1、我们在办学初始,就认识到学校要在社会上树立良好信誉,必须要在办学中注重自己的特色,因此,我们着重培训会计电算化和计算机应用人才,从而取得了较好的成绩,得到了社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次,思想好,作风正派,事业心强,具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师,使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作,学校在机房内配备专职的辅导教师,从学员到校上课开始,辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实,辅导时热心、耐心,做到有问必答、不厌其烦,促进学员的理论与实践相结合,不断提高学员的实际操作能力,学员的考试合格率保持在92%以上。
三.积极响应社会号召,为社会公益事业做贡献
1...年,市政府为了提高市民的电脑网络水平,开展了“百万家庭普网教育”的工作,并将此项工程列为XX年八大实事工程之一,普网培训对于市民是免费的,学校所能得到的补助也是微乎其微的,但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益,毅然承担了此项培训工作,一年来总共培训了学员..多个,属于全市培训学员最多的学校之一
2.开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作,市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力,提出了就业前先培训的策略。为此,学校根据下岗、失业工人的特点,制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力,加强辅导,延长课时,同时要求他们认真参加培训,培训结束后参加有一定 的权威认定的《浙江省计算机应用能力考核》。在我们的积极努力下,同时在学员的配合下,下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上
四.及时更新软、硬件设备,创造良好的教学环境
1、学校现有ZZ机型的机房二个,同时今年又新配置了p4主流机型48台,显示器全部更新为17寸纯平,并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外,还通过电信宽带开通了外网服务,让学员可以畅游在因特网的信息世界中,为教学工作提供了根本的保证。
2、聘请专人负责机房的环境卫生,做到整洁、干净,给学员留下良好的印象
3、计算机房内还配备有立式空调,大屏幕彩电等辅助教学设备,胜任计算机二级、三级培训,是市人事局,财政局定点的培训点和考核点。
随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略,计算机作为当代信息工具,发挥着重大的作用。为此,我们要抓住这个机遇,保持清醒的头脑,综合分析培训的实际情况,坚持教育质量第一,坚持为社会为学员服务的宗旨,坚持勤俭办学的精神,注重提高办学效益,千方百计抓住生源来头不放,进一步拓展教育领域,把学校各项工作再推进一步,力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。
在参加8月营销会议中,进行了销售沟通技巧培训,接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论,受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势,以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁,对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判,讲师提出了自己独特的见解。比如,商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建立。
在这个市场竞争比较激烈的背景下,要认清公司所处的优势与劣势、机遇与威胁。公司的上市既是机会,也存在着威胁,公司上市的运作成为了快速发展成功的关键,每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到,在商务运作过程中沟通的重要性,以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势,同时掌握了一些商务的小技巧,对于以后工作有一定的帮助。
不论是销售还是商务,都会存在一些障碍,比如:知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等,认清和克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外,商务沟通过程中,客户关系的建立与维护也是重点。讲师说的:“找对人,说对话,做对事”,我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中,注意观察和具有良好的心态是成功的关键,敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点,掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
在这次销售沟通技巧培训中,深入的学习给我印象深刻,希望以后能有更多的学习培训的机会,在工作中实践,自己的工作能力得到提升。