人民法院,是国家审判机关,它不同于其他行政部门,有其性质和职能的特殊性。因此法院工作应找准自己的定位,找准工作的切入点,要紧紧围绕园区发展这一中心,充分发挥审判职能,大力营造良好的法制环境,提供有效的司法保障。具体来讲,增强“五种意识”,在五个方面下功夫。
增强“责任和大局”意识,着力在营造环境,推进园区和谐发展上下工夫。着力在四个方面下工夫,大力营造好“四种环境”:一是在服务发展第一要务上下功夫,大力营造思发展、谋发展、干发展的干事创业的发展环境;二是在保一方平安上下功夫,大力营造维稳定、保稳定、促稳定的和谐安定的社会环境;三是在优化经济发展环境上下功夫,大力营造亲商、安商、护商的公平公正的法治环境;四是在司法为民上下功夫,大力营造尊民、便民、利民的优质高效的服务环境。通过上述环境的打造,从而不断推进园区的和谐发展。
增强“公正与效率”意识,着力在维护社会公平正义,保障园区健康发展上下功夫。我们应增强“公正与效率”意识,树立严格司法的理念,坚持程序和实体并重,审判和执行并重,坚持以事实为依据,以法律为准绳,坚持法律效果与社会效果的有机统一。通过公正高效的审判活动:依法打击犯罪,保护人民,维护社会稳定;依法调节社会关系,平等保护市场主体,制裁民事违法行为,维护市场诚信,维护市场秩序;妥善化解矛盾纠纷,弘扬社会主义道德风尚,构建和谐社会,为园区发展稳定提供有效的司法保障。
增强“人才和素质”意识,着力在提高司法能力和为园区建设本领上下功夫。我们应把队伍建设摆在首位。大力实施“学习工程”、“质量工程”、“监督工程”,创建学习型法院和学习型法官。以“学习工程”为龙头,努力提高法官队伍素质,实施“八个一”,即每周一学习、每月一堂课、每季一心得、每季一考核、每年一培训、每年一考试、每年一总评。以“质量工程”为保证,努力提高办案的质量与效率,实施“七个一”,即每周一跟踪、每月一通报、每季一评查、每季一点评、每季一考核、每年一竞赛、每年一总评。以“监督工程”为抓手,积极推进党风廉政建设,实施“七个查”,即查党风廉政责任制的落实、查廉政教育的落实、查规章制度的执行、查审判纪律的执行、查干警的“工作圈”和“生活圈”以及八小时之外、查投诉举报、查违纪违法的责任的追究。要不断增强司法能力,着力提高法官认定事实和适用法律的能力、裁判说理的能力、平息纠纷的能力、利益衡量的能力和拒腐防变抵御风险的能力。
增强“改革和创新”意识,着力在开创法院工作新局面,为园区建设提供更好服务上下功夫。法院刚刚成立,一切从头开始,既要有艰苦创业的精神,更要有开创工作新局面的信心和勇气。要实现四个方面创新:一是创新法院工作环境。二是创新工作机制。坚持依法建院、从严治院、制度管院、人才兴院、科技强院。三是创新用人机制。建立公平、公正、公开的用人机制,树立正确的用人导向,鼓励和支持能干事、会干事、干成事的人,惩戒不作为、乱作为者,褒奖有功之人。四是创新工作面貌。要尽快进入工作角色,打开工作局面,要立足园区改革、发展和稳定工作大局,积极营造良好的法制环境,提供优质的法律服务。
增强“民本和为民意识”着力在维护好、实现好、发展好人民群众根本利益上下功夫。努力提高审判质量,以公正裁判保障民利;加快办案速度,以高效的审判满足民愿;切实改进司法作风,以优质服务消除民忧;积极推进司法民主,以透明的审判减少民惑;切实为民措施,以人性化的关怀赢得民心。
我是一名安全员,我就要让人人都来重视安全,尽对的遵章遵法,不折不扣地遵操纵规程之章,守安全生产之法!我清楚地熟悉到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。熟悉到违章的重要性,就不会抱有任何饶幸心理。
我还深刻地领悟到:或许一次不经意的违章,造成大的伤害或损失,就变成了违法。我会深刻感受到安全的重要性。
企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛,所以我必须在这一刻起认真履行职责。
我清楚地熟悉到违章就是走向事故,就是伤害他人,甚至走向死亡。当一天安全监视员,就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,让我们正确熟悉到安全不是一个人的题目,而是你中有我我中有你,是一个上下关联人人互保环环相扣的链,是一张错综复杂紧密相连的网。
我要让人人成为安全员,我会把单位倡导的“责任连带安全互保”体系真正落实。我决不搞形式上的安全,而是要追求内容上的真实。
一线岗位安全隐患和死角多,习惯性违章较普遍,从而制约采油一线的安全生产治理水平。假如只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投进再大付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全治理水平永远不能得到本质提升!只有每个职工在逐日的工作中相互监视、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在;杜尽事故隐患,从小事做起,点点滴滴汇集在一起,就能筑起安全大堤。
无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。
安全生产是我们油田企业治理的重点,是我们发展的根本保证,安全就是效益。假如我是一名安全员,我会把这种观点跟植于每个人(包括我自己)的心中。
首先武装好自己,熟知熟会各项操纵规程安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次,养成良好的安全操纵习惯,杜尽习惯违章,敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿;第三,勤于检查,及时发现整改事故隐患。履行好安全员职责,做好总结,向上级多提公道化建议;最后,从戴好安全帽,扎好安全带,穿好工作服,开好作业票等这些点点滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
一线工人是安全生产主力军,没有工人参与监视和治理,安全生产很难搞好。人人当一次安全监视员,并不只要求在当安全员那天才记得安全生产的重要性,才往按章办事,还要求时时刻刻地关注安全,即使并不是安全监视员,也要将“安全生产”铭记心中,假如我们每个人都能真正拥有这样的境界,那么我们的安全生产工作必能做得更好。
作为一名安全员,就更应该用一颗赤诚的心,往维护劳动者的安全和健康,用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的生产环境。这样,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全***的环境中幸福生活.
公安基层交警交通管理工作心得体会
当前,各基层公安交警部门都在认真按照上级公安机关的部署和要求,以科学发展观为指导,着力打牢公安交管工作的根基,注重社会矛盾化解和机制创新,推进公正廉洁执法,切实维护了辖区交通安全有序畅通“三项重点工作”取得了令人瞩目的成效。但是,我们也应清醒地看到,我国正处于经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期,维护社会和谐稳定的任务艰巨繁重,仍然有诸多社会不稳定因素的产生和存在,不但严重影响了社会稳定,影响着整个经济的健康发展,使得维护社会稳定的任务越来越重。在此,笔者结合工作实际,就基层交警部门如何找准自身存在的问题,制定科学的应对之策深入推进“三项重点工作”谈几点粗浅的认识。
一、以“三项重点工作”为抓手,全面推动公安交管工作取得新成效。
自开展三项重点工作以来,隆安公安交管大队坚持以健全组织领导为牵引,以动员部署为起点,以落实措施为主体,以完善机制为保障,科学统筹推进各项工作任务,着力推动道路交通管理工作又好又快发展,积极回应人民群众新期待。
(一)扎实推进社会矛盾化解,促进警民和谐关系
公安交管部门作为政府的重要窗口之一,所带来的社会矛盾主要承载于各项业务工作之中。为此,大队从找准各项业务工作的着力点、结合点、切入点为抓手,积极推广“玉林经验”做法,力求在社会矛盾化解上取得新突破。一是以深化巩固大走访爱民实践和机关效能年活动为载体,结合创业服务年活动要求,继续加大对企业主、违法当事人、事故受害困难户、涉案上访户等重点对象的走访,广泛征求意见建议,主动访民情、听民意、排民忧、解民难,把每一个矛盾因素消除在萌芽状态;二是畅通民声通道,通过在县电视台、县报刊和宣传单上公开热线电话、在大(中)队设置意见箱9个、成立值日警官室、大队领导接访等形式,多措并举,切实畅通民声通道,让广大群众意见有处提,建议有处讲;三是充分借助召开各界代表座谈会3场次、交通安全宣传五进、警营开放5场次、走访慰问200余人次等活动的作用,让大家亲身体会、知晓、了解、进而理解和支持配合参与交管工作,以此形成辐射作用,进一步消除涉及交管工作的矛盾因素;四是从便民利民的角度出发,延伸服务触角,加大农村双站覆盖率、事故处理阳光作业制、违法处理罚缴分离制、加大逃逸案件侦破、拓展车驾管和违法处理业务邮政快递服务范围等,以实际行动取信于民,化解矛盾,促进和谐;五是实行重大项目工作部署公开化,对因工作需要设置超速监控点、开展秩序整治、出台新管理措施、渠化交通路口等重大热点交管项目工作,一律实行事前公告、提示,并广泛征求群众意见建议,科学合理采纳各界建议,充分尊重群众意愿;六是建立矛盾化解机制,成立专门工作领导小组,落实专人负责,制定落实矛盾化解工作规范,逐步实现矛盾化解工作的规范化、日常化和责任化。
(二)扎实推进社会管理创新,筑牢和谐交通基础
随着隆安经济社会的快速发展,人、车、路的矛盾日益严重。为此,大队领导班子带领全体民警解放思想,开拓进取,优中创新,努力在社会管理层面上下足功夫,切实为创建和谐平安交通奠定扎实基础。
一是积极推动政府强化道路交通安全管理责任,在健全发挥县、乡两级道路交通安全工作联席会议领导小组职能的基础上,进一步完善交管工作“党委领导、政府组织、部门参与、社会联动”综合治理格局。今年以来,大队极力争取政府下发了《隆安县道路交通安全工作责任制办法》、《隆安县恶劣气候条件下道路交通管理应急预案》、把县乡交通安全隐患整改经费列入政府财政保障机制等,有力推动交管工作社会化进程;
二是深入实施“文明交通行动计划”,并积极争取将文明交通行动计划实施情况纳入“文明城市”评比重要考核项目,形成部门齐抓共管的合力,紧密围绕“关爱生命,文明出行”主题,扎实开展倡导“六大文明交通行为”,摒弃“六大交通陋习”,完善“六类交通安全管理设施”等活动,积极借助警营开放、安全生产宣传月印发资料0份、策划文明交通体验大型活动3场次、出版宣传板报3期共72面,悬挂横幅11条,在隆安报媒体设置宣传专栏等载体,使广大群众掌握文明安全出行的基本要求,养成遵章守法的良好习惯,营造文明交通的浓厚氛围;
三是强化智能交通系统建设运用,积极争取当地政府支持,在县城设红绿灯交通指挥监控系统3处,施划各类标线余平米,设置标志标牌192块,有效渠化了一批路口、优化了通行环境。此外,大队还投资10万余元增购了一批测速仪、酒精检测仪、录音笔、对讲机等科技执法装备,提高了交管科技含量,促进了工作开展;四是以强化交管信息化建设为重点,成立了专门的信息中心,建立了集信息采集、录入、研判、决策、运用于一体的良性运作机制,确立信息在领导决策、警力投放和各项警务工作中的主导地位 ,同时加强大(中)队网站和交警队信息平台建设,强化运用管理,实现“警力跟着勤务走、勤务跟着警情走”的良好局面;五是强化事故研判,认真落实交通事故和安全形势研判制度,找出事故发生规律、特点,有针对性采取预防措施,推进事故预防工作前置;六是科学勤务模式,积极采取部门联动、多警种配合、集中行动、区域联勤、错时管理、卡口把守、异地交叉执法等勤务模式,增强工作实效和管事率;七是将一般事故处理权限下放中队,提高出警速度和处置效率,及时维护保障群众合法权益等等,这些,都为创建和谐平安交通奠定了扎实的基础。
(三)扎实推进公正廉洁执法,维护社会公平正义
大队循序渐进,从解决执法不公正、不廉洁等社会关注的热点问题和群众反映强烈的突出问题为抓手,通过“抓教育、抓规范、抓监督、抓惩处”有效措施,着力推进民警公正廉洁执法。一是抓教育。把教育训练作为提高公安交警队伍职业素质和实战本领的重要途径,制定落实了党员和交管业务大教育大培训工作体系,并切实增强教育训练工作的针对性和实效性,严格落实民警一月一训一考制度,充分发挥基层党支部的堡垒作用,常规化、规律性的开展党风廉政教育,把规范执法、廉洁执法的内容贯穿于教育训练工作各个环节,使广大民警真正把公正廉洁执法牢牢记在心里、扎根在脑中;
二是抓规范。从基层民警日常执法中最容易发生问题的环节入手,结合执法任务分工,细化、明确具体的执法程序和裁量标准,不断完善执法、执勤、处突工作规范,突出实用性和操作性,加强日常教育训练,让民警清楚地知道每一项工作、每一个环节的具体要求,确保在各项执法活动中、各个执法环节上都有法可依、有章可循;
三是抓监督。进一步健全权责明确、相互配合、制约有效的监督制约机制,采取专职督察与社会层面、民警家庭相结合的立体监督机制,做到权力行使到哪里,监督的触角就延伸到哪里,力争使民警在执勤执法服务过程中少发生不规范行为或过失、少发生过错;四是抓惩处。在队伍管理中坚决克服失之于宽、失之于软的问题,认真结合实际健全一套工作精细化管理机制,同时制定系列相应的奖惩制度,在日常工作中一旦发现民警违法违纪违规问题,决不姑息迁就,坚决一查到底,严肃追究相应责任。今年以来,大队未发生一起因民警责任造成的执法投诉事件以及公路三乱事件,并涌现了一批以事故中队长苏发兴、凌小静,宣传中队李成林、车管中队覃建峰等同志为代表的“邕城规范执法标兵”,充分展现社会公平正义交警排头兵良好形象。
二、基层交警部门推进“三项重点工作”遇到的问题
自开展“三项重点工作”以来,在当地党委政府的高度重视支持下,在上级公安交警机关的悉心指导帮助下,客观的讲,我们取得了一定的成效,但整体效果还不容乐观,离上级要求以及群众意愿还有不少的差距。主要体现在以下几个方面:
(一)思想认识不高,工作思路不清。表现为部分民警对中央、政法委、公安部领导讲话及相关文件会议精神领会不透彻,三项重点工作实质内涵把握不到位,在工作开展中责任压力不到位、项目攻坚不到位、措施落实不到位,部分民警存在满足现状、不思创新进取、疲战懈战情绪、思想认识不高的现象,认为不管什么活动都是围绕“老三样”转,进而安于现状,按部就班,照搬照套。
(二)推进力度不大,整体步伐不快。在当前推进三项重点工作中,有些基层中队多以强调警力不足、经费不足、任务繁多等客观原因,致使既定工作项目建设步伐缓慢,导致三项重点工作整体推进力度不大,影响进程,滞后发展。
(三)工作细节不细,特色亮点不亮。在推进“三项重点工作”中,我们虽然也健全完善了矛盾化解工作机制、创新了各类管理措施等,但与玉林兄弟单位相比,相差甚远。部分民警在工作中重于完成任务而忽视了工作细节,例如在接待来访工作中,注重事件来龙去脉和处置,忽视了简单的善后走访慰问,就这一个细节,效果自然减半。实践证明,细节决定成败。
三、坚持以“三项重点工作”引领交管工作的几点思考
(一)争取党政重视,提高思想认识
三项重点工作是是新形势下党中央对公安政法系统切实维护社会和谐稳定,全力服务经济社会发展作出的重大战略部署,也是全面推进公安政法维稳工作的重要载体,意义非同寻常,而公安交通管理工作是一项综合性强、涉及面广、复杂而又艰巨的系统工程,需要党委政府的重视支持,需要相关部门的协作配合,需要社会各界的理解参与。有鉴于此,我们交管部门要紧密依靠党委政府的统一领导,加强汇报请示,积极争取重视支持,会同部门齐抓共管,充分挖掘社会资源,极力推动交管工作社会化进程。同时,公安交通管理部门及广大交通民警务必要提高思想认识,要站在讲政治、讲大局、讲发展的高度,充分认识三项重点工作的实质内涵,领会中央政法委、公安部党委的部署要求精神,做到目标明、思路清、观念新、开拓进取、措施有力、落实到位,扎实推进三项重点工作,全面推动公安交通管理工作又好又快发展。
(二)解放思想观念,开拓创新进取
观念决定思路,思路决定出路。面对新形势,至关重要的是要做到“五解放、五强化”,即:要从小成即满、安于现状的保守思想中解放出来,强化追求卓越、勇创一流的前列意识;要从等待观望、坐而论道的被动应付状态中解放出来,强化抢先一步、主动拼抢的机遇意识;要从小安即止、四平八稳的工作态度中解放出来,强化永不满足、永不懈怠的进取意识;要从小改即缓、因循守旧的落后意识中解放出来,强化与时俱进、锐意改革的创新意识;要从小难即畏、怨天尤人的消极情绪中解放出来,强化勇于担当、拼搏实干的责任意识。以此,为深入推进三项重点工作提供强劲动力,在新起点上实现新发展,取得新跨越。
(三)明确工作重点,理清推进思路
三项重点工作是互为制约、互为发展、互为检验的辩证关系,缺一不可,必须均衡发展推进,要明确三个重点思路。首先,社会矛盾化解是交管工作的基础。交管工作矛盾主要承载于履职过程中,应把化解社会矛盾贯穿于履职过程始终,从解决问题的源头入手,最大限度地化解社会矛盾;其次,社会管理创新是交管工作的动力,要坚持从为民、利民、惠民出发,使交管工作更好地深入基层、贴近群众、服务社会,促进社会管理创新;再次,公正廉洁执法是交管工作的根本,要着力解决人民群众反映强烈的执法不严、办案不公、公路三乱等腐败问题,并强化队伍自身建设,狠抓反腐倡廉,加大执法监督,确保民警公正廉洁执法,树立公安交警良好形象。
王 海 洪
根据创建本质安全型企业实施计划,厂部及安监科积极组织全厂班组长以上骨干就钻石安健环综合风险管理体系、杜邦安全文化体系进行系统地培训。通过系列的培训,我们加深了对安健环风险管理体系及其在发电企业的适用性、必要性、可操作性的理解。大家形成了共识,意在把建设安健环综合风险管理体系、创建本质安全型企业作为我厂实施华能国际管理革命战略的重要措施。在我厂创建本质安全型企业活动中,本人就企业开展创建本质安全工作谈谈以下几点体会:
一、充分理解了创建本质安全型企业的目的、意义
我厂通过开展创建本质安全型企业工作一系列培训活动及本人亲身实践,使我们广大员工转变了安全理念,提高了管理安全所必须的技能、方法和手段,培养各级管理者自觉参与安全管理和员工自觉执行规章制度的良好安全行为,推动了我厂安全文化的建设。大家充分认识到工艺设备的设计、维护、检修、运行标准和技能及控制工艺、作业安全风险等方面有待进一步地提升。一个阶段以来,在大家的共同努力下,我们亲身感受到生产现场的作业环境都有了较大的改观,工作、办公场所整洁有序,生产过程的职业健康危害得到了有效地控制,为我们员工创造一个良好的工作环境。我们清醒志认识到创建本质安全工作需要持续改进,最终以形成适应现代企业管理的本质安全管理系统和执行机制,逐步实现“零事故”,为我厂安全发展奠定基础。
二、我们依托“5s”管理理念,提升了班组安全管理水平。
通过培训活动,班组成员树立了“5s”管理的理念。我们从整理、整顿、清扫、清洁、修养五个方面入手对班组的各项基础工作进行对照整改。从班组到仓库与过去相比面貌都有了很大的变化,桌椅、记录台帐整齐划一、井然有序;工器具、物料摆放力求科学、合理、人性化。我们的生产工作环境改善了,每天上班的心情也不一样,大家决心要将整理、整顿、清扫进行到底,并且给予制度化。这样不但能减少了浪费,提高了工作效率,班组的基础管理也上了一个台阶。我们立志把“5s”管理逐步变为我们的日常工作习惯,从而进一步提高了大家的素养,继而提高生产设备安全管理水平,保证了设备和人身的安全。
三、通过改进员工的行为方法,实施有效纠偏来实现本质安全
在周期性地开展安全审核中,当初我们常常将设备的缺陷填入安全审核卡中,语言的表述也不太规范,这些都说明了我们安全审核思路还没有理清,理论学习的还不够扎实。设备的缺陷是由设备本身原因导致设备不能正常发挥其功用而存在的问题。而安全审核着重于外在的环境因素、人的不安全行为及人机工程的制约措施等因素而导致事故可能性的一些问题。经过我们不断地学习和深入实践,每位员工都已基本上掌握了安全审核的方法,改变了原有的行为习惯。我们还加强对操作人员安全行为的培训教育,保证每名员工、每个岗位、每个工作流程都严格按操作规程进行操作。班组员工每天多次深入现场进行安全审核,及时排除各种隐患,习惯性违章行为及时得到纠偏,设备工况也比以前更加可靠了。在生产现场,我们还增补了许多醒目的安全警示标识,如“安全标志”、“设备及安全工器具标志”、“安全警戒线”、“安全防护”,在厂前区、生产区、车间道路分别进行了划线管理等等,使我们员工了解现场工作危害信息。意在努力构建一种“铜墙铁壁”的安全保障氛围,从而实现人的本质安全。
四、细化量分动态危险点分析,提高了员工辩识和防范危险源的能力。
杜邦理念认为:所有的事故都是可以预防的。这个理念的前提是我们把所有环节上所有的隐患、危害因素都识别出来并采取了预防措施,形成本质安全管理体系程序、规范和操作规程。我们班组利用安全活动或班会进行专题讨论,大家立足岗位,结合管理、人、机、环境四个要素全面细致地排查工作中各个环节存在的第一类和第二类危险源。首先我们要求大家掌握危险源的辩识方法。如通过现场观察、工作任务分析、事故树分析或故障树分析等方法,可识别出各自岗位中导致事故的危险源。在作业任务危害分析的基础之上又进行细化量分,并总结出生产系统的动态危险点分析应把握好“二十防”:1、防水、汽等高温烫伤;2、防触电;3、防止火烧伤;4、防高空落物砸伤;5、防高空坠落;6;防止机械伤害;7、防跌伤(包含防地面积冰雪、雨水、油滑跌和障碍物绊跌及孔、井陷跌)8、防化学物品腐蚀伤害;9、防中毒;10、防中暑;11、防粉尘;12、防爆炸;13、防损坏设备;14 、防风;15、防雨; 16、防冻伤;17、防水淹;18、防雷;19、防噪音;20、防缺氧等。我们针对这“二十防”,要求大家在工作前一一对照分析,制定可行的措施来防范事故的发生,以实现“零事故、零伤害、零污染”的目标。
五、把创本质安全与班组标准化工作、安评有机地统一起来,形成三维一体的安全屏障
多年来我们在班组标准化及安评的各项安全管理工作中已经形成一套较为完善的管理体系。为了开展创建本质安全型企业工作,我们依托“安评”、“班组标准化工作”和重大危险源评估工作的有序开展,有效掌控风险,切实做到安全关口前移,人身、设备安全均处于可控在控。我们认真修订和完善了《灰场溃坝应急预案》和《安全文明生产考核细则》等制度,积极开展灰场防溃坝演练活动及电气生产设备停送电等安全操作岗位技能培训;把设备、设施的不安全状态作为重点风险并加以防控。同时结合开展春季安全大检查和迎峰度夏等季节性安全大检查,针对各个时期安全生产特点,开展防雷、防汛、重大危险源、装灰车船、灰库现场安全文明等专项性安全检查,发现问题及时整改。同时对各类安全检查整改完成情况进行“回头看”检查,确保整改落实到位。对各类异常事件,均按照“四不放过”原则,认真组织分析,查清原因,明确责任,制订防范措施,完善了各项安全管理工作。
我们深刻地认识到要实现本质安全生产,提升安全理念,转变安全行为,形成创建本质安全型企业的有效机制并贯彻执行,还需有大量的工作要做。下一步我们将按照厂部的统一部署,以风险识别、评估、持续控制和应急处置、行为控制为重点,以制度、标准、规程为载体,由人员、设备、环境和管理四个子系统构成,遵循pdca循环管理模式的本质安全型管理体系。使事故控制由事后的被动经验管理向事前主动预防管理转变,强化现场安全管理,努力实现我厂创建本质安全型企业之目标。
理解,也是一种教育手段,一个不理解学生的老师,永远成不了好老师。一个不被老师理解的学生,内心又是多么地孤苦、自卑。
我从小性格比较内向,心理素质差,于是我自卑。我深深地感受到没人理解 ,没有赏识是多么可悲。在别人眼里,我古怪固执,独来独往,可在内心我知道自己渴望自由,需要鼓励,希望得到别人的认可。形成这样的心理,这样的性格
也许与我的经历有关。
我自小在外婆家长大,六岁回到父母身边,父母对我要求非常严格,母亲是位老师,我小学阶段一直在妈妈所带的班级内读书,每节课上,母亲都会把我的错别字“揪”到黑板上,然后狠狠批斗一番,“杀鸡给猴看”,我总是低着头,像罪犯一样等着挨批,久而久之,我自卑,我沉默寡言。我渴望理解,渴望关心与鼓励。
因此,在教育教学当中,对于有过错的同学,我总能理解 ,总能体谅他们,以“偏爱”之心教育他们,从而收到良好的效果。
记得有一次,我临时给一年级同学上一节音乐课。课堂上,我让学生共同唱一首歌,这时,一位同学说:“老师,李帅骂我”,另一个同学马上接道:“老师,李帅常打人。”其他同学也七嘴八舌地说李帅常偷人东西。这时李帅低下头不知所措,满脸不自在,面对大家围攻的同学,面对这样的问题孩子,一个念头在我脑海里闪过,不能孤立孩子,于是我当机立断地说:“同学们,每位同学都有缺点,改掉就是好孩子,我们一起来唱歌,看谁表情带得好,好吗?”望着他们那张张可爱的小脸,我表扬了李帅等几位同学表情带得好。他高兴地抬起了头,当我说谁愿意上讲台给大家唱一首歌时,他首先高高地举起了那双小手,我欣慰得笑了。
这件事上,我明显地“偏爱”了李帅同学,因为他确实需要这种爱——老师对他的特殊关怀和深切企盼,没有什么比老师的理解 和信任更能唤起他积极表现的欲望。如果没有这样理解信任,我想这样的问题孩子永远没有机会获得大家的认可。
上学期我到一个新班任教,班上有位叫高伟男生引起了我注意。他每天上课都有新招,不是故意捣乱别人,就是用小刀刻东西,要么就发出各种怪异的声音。我从班主任老师那儿了解到他是班上臭名远扬的“赖皮狗”,是个非常棘手的问题孩子,哪件事不对心思,或哪句话看不顺耳,他就和别人对着干,不让干的偏干,不能做的就要做,自己不听课,不做作业也不让别人听,别人做,占不到便宜时就咬牙切齿,又撕本子又划桌子,没有他不破坏的东西,老师问他为什么这样做时,他一句不吭反正跟人对着来……真具有强烈的逆反心理呀!班主任老师使尽了招数,对他一点儿作用也不起,而对这样的问题孩子,该如何教育呢?我苦苦思索,难道就真的没有办法了吗?就真的无药可救了吗?
一次,他打了女同桌,被班主任批评后,独自站在老师办公室门口,怎么说也不肯回家,并且非要打女同桌不可(那位女学生被班主任老师保护在房内)。看到这种场景,我感到心痛,决定自己试试。刚开始我他叫回我办公室,他一动不动。我温和地说:“在外边站那么长时间了,既没吃饭又没喝水,肯定累了,回来喝口水。”便把他劝了进来,让他喝水,吃面,他一声不吭。我亲切地问:“能告诉老师发生了什么事了吗?”他仍然没有说话。我更轻柔地问:“你不说话,老师能理解,因为我以前和你一样。”这时他抬头看了我一眼,于是我诚恳地给他讲了我的自卑、我的内向、我的孤苦、我的寂寞;我渴望别人的理解 、欣赏与鼓励;讲了我和他一样是一个古怪、固执的人。见他听得很认真,我趁机递给他一样水。他冷冷地说:“我不喝。”话很生硬,但他终于肯说话了,我不失时机关心地问:“能告诉老师发生了什么事了吗?”他看了看我,又想了一会儿,说:“她出去时故意撞我,把后面桌子上的书弄掉了,还骂我。”虽然话语依然生硬,但我听出来了缘由,他觉得自己并没有错,所以拒绝老师的批评。找到了问题所在我开始开导他。正在我耐心教导他时,他爸爸突然撞了进来,拉着孩子就往外走,孩子不回去,这位父亲连踢带打地把他拖走了,嘴里还说:“这孩子无药可救了。”这次谈话就这样结束了,我感到非常惋惜。同时又觉得十分沉重,显然,高伟的心理与家庭影响有很大关系!
几天后,高伟又来上课了,早读课上,我准备改作业,可是忘记带红钢笔了,这该怎么办呢?下节课还要讲评作业呢?正在我心急火燎的时候,他递给我一支红钢笔,我感激地向他点点头。他很不自然地笑了笑,可能是从未得到过老师的赞许吧!整堂朗读课他都读得特别用心。我看到了理解所产生的教育效果。老师对学生若能解其心而亲其人,学生自然亲其师而信其道了。
后来,在他身上偶尔也发生一些类似事情,我能理解 ,因为教育人需要一定时间,不是一次两次一天两天就能完全改变一个人,但我明显地感受到他有了变化,我的心理有了一丝欣慰,也便更坚定了改变他的信心。
理解,可以拉近师生之间的情感;理解,可以温暖一颗冰冷的心;理解,可以……一些孩子之所以自暴自 弃,是因为我们缺乏一颗体谅理解之心,没有找到他们的优点,他们得不到人们的关爱,尝不到成功的喜悦。如果我们努力去做这些,人非草木,孰能无情,更何况纯真可爱的孩子们呢?终究会被我们理解之心感化的。因此,作为教育工作者,我真诚希望每位同行理解学生,想方设法给孩子创设进取的机会。这样,我们一定会有更多更大的收获!
让我们用宽容的心
理解孩子,用真诚的心去温暖孩子,让他们的生活充满阳光。
立足教育防范强化监督制约
局加强党员干部廉政教育工作体会
近年来,我局党组紧紧围绕**省防震减灾工作发展大局和本局中心工作,充分发挥局党风廉政责任制领导小组的指导作用,在加强党员干部廉政教育方面,坚持“立足教育,着眼防范,综合治理,预防为主”的廉政工作方针,强化“教育
、制度、监督”三个环节,筑牢“思想道德、规章制度”两道防线,不断提高干部队伍的整体素质,为我局防震减灾各项工作目标的顺利实现提供了坚强的政治保证,促进了我省防震减灾各项工作向纵深发展,现将我们的工作汇报如下:
一、深化教育,警钟长鸣
随着我国改革开放和现代化建设的不断深入,在**这个改革开放的前沿阵地,加强党风廉政建设工作面临着许多新的课题,其中最突出的一个方面是党风廉政教育如何适应新形势、新情况,与时俱进开展得更有成效。
面对新形势,新情况,局党组深刻认识到,加强党风廉政建设,关系到党的形象,关系到人心向背,关系党和国家的生死存亡,是摆在我们面前的一项重大课题。尽管地震部门所掌握的权力和资金与政府许多部门相比要低,但加强党风廉政建设的责任却一点也不能放松。实践经验告诉我们,教育是一项基础性工作,要减少和防止党员干部政治生活中发生人生“悲剧”,很重要的一点就是要通过教育加强防范。坚持教育、制度、监督并重,坚持标本兼治,重在治本的原则,以领导干部为重点,开展党的基本理论,基本路线,基本经验教育,理想信念和从政道德教育,党纪和国家法律法规教育,使党员干部牢固树立正确的人生观、价值观、利益观。同时重视反网腐倡廉的警示教育,让广大党员干部从已查处的案件中认识腐败给国家和个人及家庭造成的巨大伤害,从中得到警示,筑牢思想道德防线,收到了较好的效果。
(一)持之以恒常抓不懈,保持教育的经常性。“纪律教育月”是**省开展党风廉政教育的一个坚持了数年的好做法。多年来,局党组把纪律教育作为领导干部党风廉政教育的重要内容,结合**和我局的工作实际,突出教育主题,坚持党组负总责,纪检、直属机关党委具体抓落实的做法,使“纪律教育月”活动做到常抓不懈持之以恒。如2002年纪律教育以“加强党的作风建设”为主题,着重解决在党风廉政建设和作风方面存在的突出问题,促进作风转变和党群、干群关系明显改善;2003年纪律教育月以“艰苦奋斗,廉洁从政”为主题,着重解决在党风廉政建设和思想作风方面存在的官僚主义,脱离群众,弄虚作假,办事拖拉、人浮于事等突出问题。结合“机关作风建设年”的活动,我局向省直机关和各市、县地震部门发了“**省地震局机关作风调查表”173份,从反馈的信息看,全省防震减灾的社会职能得到了加强,我局防震减灾工作得到社会的认可;2004年纪律教育月以“为民、务实、清廉”为主题,对县处级以上干部着重进行树立正确权力观的教育,在解决党风廉政建设和思想作风方面存在的作风飘浮,贪图享受、奢侈浪费、以权谋私、脱离群众等突出问题上取得了明显效果;2005年以学习《实施纲要》和《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》为主题,组织党员干部开展《实施纲要》和《学习纲要》知识竞答活动,并结合单位实际,研究制定具体落实措施。通过这些专题教育,体现了“教育月”活动形式多样、教育面广的特色,收到较好的效果。
(二)结合实际抓主题,增强教育的针对性。利用正反典型进行示范教育,用“身边事教育身边人”。我们通过组织党员干部收看《根深叶茂》、《执着追求》以及“非典”时期**涌现的钟南山等一批先进典型的演讲录像片,对发生在我们身边的、让群众看得见,感受到的先进典型人物的先进事迹的学习,增强了正面教育的说明力、感染力,使广大党员干部对如何把握正确的人生观、价值观和权利观有了新的认识;同时,通过组织收看《扭曲的人生》,《忏悔与警示》和《赌色筑囚笼》等**省的反面典型案例教育片、请省纪委的领导为全体党员干部作《预防职务犯罪与反腐败斗争》的专题辅导报告、参观《全国从政警言书画展》等活动,广大党员干部深受教育,进一步认识到我国现阶段出现的腐败绝不是根本制度性的腐败,理直气壮地肯定了我们的干部队伍的主流是好的,增强了反腐败必胜的信心和斗志,从而提高党员干部在新时期,新形势下拒腐防变的自觉性。三年来,我局组织观看教育片三十多场次,组织参与廉政建设教育等知识问答和竞赛活动、上党课和专题学习辅导报告会二十多场次,购买学习资料2000多册,受教育人数年均达900多人次。
(三)学习形式多样化,增强教育的灵活性。在开展学习教育过程中,我们重视结合本单位实际,学、摆、查、改紧密结合,即:学习先进人物先进事迹与查找思想工作作风上结合起来;剖析反面典型的腐败轨迹与自查廉洁自律存在的问题结合起来;学习贯彻党内法规与查找本单位规章制度的薄弱环节结合 起来;贯彻落实制度创新,推进源头治理腐败各项措施与分管工作的部署、检查落实结合起来,使廉政教育的内容贯彻到防震减灾各项具体工作中。局党组在中心组的学习安排上,注重安排相当比重的党风廉政教育内容,在全局学习安排上起导向作用。
二、建章立制,有法可依
“没有规矩,不成方圆”。我局始终将制度建设看成是对干部教育监督和廉政建设
的坚实保障。多年来,我们一直重视制度建设,坚持与本单位的行政工作,业务工作,财务工作紧密结合,通过对制度的不断完善和补充,基本形成了一套“环环相扣,行之有效”的廉政制度体系,力求使党员干部尤其是领导干部处在“不能腐败”的环境,构筑起一道“规章制度”的防线。
(一)以党风廉政责任制建设为抓手,形成“千万重担大家挑,人人肩上有指标”的廉政责任网络。一是建立了较为完善的党风廉政建设责任制,按照局行政部门的机构设置、工作职责和人员安排,根据责任分解、责任监督、责任考核和责任追究等重要环节的要求,制订了《**省地震局党风廉政建设责任制》,建立起党组统一领导,党政齐抓共管,业务部门各负其责,纪检监察组织协调,群众积极参与的党风廉政建设领导体制和工作机制;二是一级抓一级,层层抓落实。通过落实“集体领导与个人分工负责相结合,谁主管谁负责;一级抓一级,层层抓落实”等党风廉政责任制建设原则,进一步明确了一把手与各单位(部门)负责人的责任并签订了责任书落实到个人。廉政责任的落实,进一步强化了干部职工的遵纪守法意识,在思想上架设了一条党纪国法的“高压线”;三是强化责任追究,规范权力行使。通过引入述职述廉、诫免谈话、检查考核、群众评议,责任追究等工作手段,使党员干部尤其是领导干部自觉遵守廉洁自律各项规定,正确行使党和人民赋予的权力,严格规范个人的行为。多年来,我们坚持每年一次的党风廉政责任制民主测评工作。处级干部和事业单位负责人在述职述廉的基础上,由群众对领导干部廉政责任的履行情况进行民主测评,对处级干部的工作做出评价。测评结果由主管领导反馈给个人。如个别干部的测评结果不理想时,通过分管领导对其进行认真严肃的谈话,使其能认识到自己工作的不足,及时改正。实践证明,通过民主测评,廉政谈话等措施对领导干部进行廉政教育,有效地促进领导干部的工作,群众对领导干部的满意度不断上升。在“十五”项目实施过程,不少处级干部作为项目负责人参与项目的实施,对项目的招标议标、项目工程开支等方面做到严格管理,把好项目工程关,推进了“十五”项目工作的进展,取得较好的效果。
(二)以强化权力制约和监督为主线,努力打造廉政建设“大环境”,最大限度地降低以权谋私的可能性。一是不断加强基础制度建设,推动我局日常管理工作步入制度化轨道。对92年以来的108项有关规范性文件和制度等进行了一次清理,各部门和下属单位按要求认真对相关的制度进行了修订。经清理,废止32项,保留62项,修订14项。同时,由纪检监察部门牵头,按照党风廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律有关规定,建立健全了《**省地震局政务公开、办事公开规定》、《**省地震局公务接待规定》、《**省地震局经费审批规定》、《**省地震局党政领导干部选拔任用工作监督责任制规定》、《**省地震局干部监督联席工作会议制度》、《**省地震局领导干部廉政谈话制度》、《**省地震局领导干部公务用车配备使用规定》、《**省地震局领导干部任期经济责任审计实施办法》、《**省地震局制止奢侈浪费的规定》、《**省地震局重大项目审计实施办法》、《**省地震数字观测网络项目跟踪审计实施办法》、《**省地震局银行账户管理规定》等十二项规章制度。局下属事业单位结合本单位的工作实际,制定了相应的内部管理制度,如财务管理、岗位职责有关规定等。制度的建立和建全促进了我局政务公开、领导干部经济责任审计、党政干部选拔任用、领导干部廉政教育等方面的工作,加强了“十五”期间经费使用、经费审批的监督管理,促进了政府采购、工程招、投标等工作的管理,对进一步规范党员干部的从政行为起到积极作用,较好地实现了制度管权、制度管事及制度管人,有效地保障了防震减灾任务的顺利实施。二是坚持重大事项决策,干部选拔任用,重大项目工程招投标等听取党办、人事、纪检监察审计部门意见的工作制度。加强对各级领导班子建设和干部队伍的思想作风建设,把好领导干部“入口关”,对干部的提拔任职,坚持集体讨论决定的规定,严格干部的考核、公示、考察和选任工作程序,先后对拟提拔的处级干部9人、科级干部19人,被推荐为优秀共产党员及先进工作者23人、先进党支部8个以及对17名适用货币分房职工的确定等听取党办、人事、纪检监察审计部门意见,并进行了公示。考察考核任免工作及公示结果表明,群众对干部的任免是满意的。在对一位副处级干部任职试用期满转正的测评中,因群众意见较大未能通过测评,为进一步帮助教育该名干部,考评组经过研究提出了延长半年试用期,以便进一步考察的意见,得到了党组的同意。经过帮助和本人的努力,该处级干部认真进行了整改,积极工作,半年后顺利通过了测评,得到组织和群众的认可。有一位干部原来存在卡要现象,经过严肃教育,得到彻底改正,正成为重要骨干。三是针对人、权、物等敏感环节,加强对人事、财会、审计监察重点部门人员的学习和教育,建立健全严密的内控机制。在开展“树人事干部形象”的学习教育活动中,采用发出“征求意见表”的形式,监督检查这些部门的工作和干部廉洁勤政的情况。检查结果表明:工作质量的满意和基本满意率达95,工作作风的满意和基本满意率达95,办事效率的满意和基本满意率达89,服务意识的满意和基本满意率达78,客观公正的满意和基本满意率达89,廉洁自律的满意和基本满意率达78。;对有关的意见和建议,也在一定的时间内进行了整改,收到较好的效果;在认真落实中国地震局《关于加强财务管理和审计监督的意见》方面,局一把手和主管财会工作的局领导亲自主持召开了局财会、人事、纪检监察审计部门工作人员会议,自始至终听取了各位会计人员的工作报告,与会人员对照各自的岗位职责,查找存在问题,并提出整改意见:一是针对我局财务管理制度滞后,与新税法和新会计制度的要求不相适应的情况,修订了有关财务制度;二是通过对财务内部管理机制的改革,根据实际情况进行财务岗位设置,制定岗位与岗位之间的制约制度,加强监督;三是加强财会基础工作,严格规范财务管理;四是坚持把财务人员的思想职业道德建设放在第一位,加强对财会人员的学习和教育。通过对财会室的改革,设立了专职会计稽查岗位,建立了财务内部管理制度,制定了《财务印章管理规定》、《大额度资金审核规定》和《出纳存取预备金管理规定》等制度,形成较好的内部制约机制,进一步规范了财务人员的行为,同时有效地保证了资金的安全运作。
三、强化监督,狠抓落实
监督靠制度作保证,制度靠监督去落实。我局历来重视强化监督,狠抓落实,务求实效,同时是对领导干部能力、水平、事业心和责任感的真正检验,也是廉政教育和加强对干部监督的具体落实。
(一)领导重视,以身作则。在党风廉政建设和反腐败工作中,领导的示范作用是推进反腐倡廉工作的重要保证。局党组在加强对党风廉政和反腐败工作领导的同时更注重领导的以身作则、身体力行,做到认识到位,责任到位,协调到位,表率到位;始终注重发挥领导的示范作用,要求别人做到,自己首先做到;自觉接受各方面的监督,开展批评和自我批评。在学习方面,坚持中心组学习的四落实制度,坚持当好党课的主讲人,撰写学习论文,结合本局的实际,探讨和研究事业发展中的新问题,为党员干部做出了表率;在遵纪守法方面,坚持重大事项报告制度,一是没有纵容家属、子女经商办企业的情况;二是坚持不插手工程招、投标或货物采购指定供货商等情况,不以表决人的身份参加工程招投标会议的表决;三是在公务用车方面,坚持不设个人专车和固定用车;四是职务消费严格按制度管理的规定支出,没有不合理的开支。
(二)部门协调,形成合力。纪检监察审计部门、党办和人事教育部门,在加强干部教育监督方面充分发挥各自的职能,形成“局班子统一领导,纪检监察部门组织协调、各处室互相监督,群众积极参与”的有效监督机制。发挥了党风廉政建设的整体合力。为了更好地落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法(试行)》,加强干部监督检查工作,防止和纠正选人用人中的不正之风,保证党的干部路线、方针、政策全面正确地贯彻执行,结合我局实际,建立了《干部监督工作联席会议制度》,联席会议的成员由局党组纪律检查组、人事教育处、纪检监察审计处、机关党委办公室主要负责人以及有关单位、部门的负责人组成,联席会议的主要任务是:分析干部工作的现状,研究对策;通报领导干部遵守党纪政纪、执行党风廉政建设责任制以及廉洁自律有关情况以及领导干部廉洁自律情况的自查、检查和年度述职、述廉测评情况;研讨有关加强干部教育、监督和管理的工作建议;通报对领导干部离任审计,任中审计,专项审计中发现的问题以及领导干部违反党纪政纪和财经法纪的行政处分。联席会议制度为党组分析和掌握干部队伍的状况及时提供有效信息。
(三)效能监督,全程跟踪。一是突出“跟过程”,强化对重大项目实施过程事前防范,事中监督和事后结果评价。加大内审的监督力度,把工作目标放在对重大项目的跟踪审计和对干部任期经济责任审计以及效益管理审计上。纪检监察审计人员深入到现场,了解项目的实施管理情况和工作特点,及时解决工作中出现的问题。二是突出“明责任”,促进局各项工作全面提速。针对机关工作作风存在的问题,从明确廉政建设责任制、部门工作目标责任、临时交办工作责任以及经费审批责任和干部选拔任用工作监督责任入手,强化领导干部的责任意识。通过对“十五”期间经费使用、固定资产的管理监督,强化政府采购、工程招投标的程序管理以及政务公开等制度的落实,进一步规范和制约党员干部尤其是领导干部的从政行为,有效地保障了防震减灾任务的顺利实施。三是突出“问结果”,将群众的满意程度和工作成效作为效能监督的主要内容,实现防震减灾各项工作任务质和量的协调统一。通过开展全程参与和行政事务的处理,对跟踪项目总结和最终结果的验收,提出评价和整改意见,确保项目按要求实施,促进局各项经济活动的健康发展。
(四)办事公开、畅通渠道。按照办事公开的原则,一是公开办事的依据,办事程序,办事内容等,增加公众的参与程度和办事的透明度。二是建立了廉政监督电话告知制度,保障服务对象的监督权;三是设立了举报箱,公布了举报电话,畅通了群众投诉渠道,切实保证群众的监督权。
这些年来,我们通过一系列的教育、监督工作,在事业发展的同时,总体做到资金安全,干部安全。事实证明:“是非明于学习,名节源于党性,腐败止于正气”。我局在加强干部的学习教育、强化监督制约上做了一些工作,取得了一定的成效,但与上级的要求及新形势、新局面对我们的要求还有不少的差距。今后我们将发挥优势,正视不足,进一步落实中纪委和中国地震局党风廉政建设工作会议精神,开阔视野,努力工作,勇于创新,认真落实教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施意见的各项工作任务,筑起一道拒腐防变的坚固防线,从而推动我省防震减灾工作迈上新的台阶。
目前,财务会计概念框架已经成为财务会计理论的核心内容。以下范文网小编为你带来会务工作心得体会,希望对你有所帮助!
会务工作心得体会篇1
从学院调到驾校财务科工作已经有好几年了,这些年我感触颇深。我认为,要做好财务工作,最重要的就是要遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、热情服务、在本职岗位上发挥应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。财务工作分工很细,岗位设置明确,不同岗位的工作性质是不一样的,但做工作是都要顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能。而且自己要在短时间内很快适应每个工作岗位,熟悉报帐、结帐等业务,与全科同志一起做好财务工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。作为财务科的一员,就要在实际工作中,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作。在财务工作中,对于结算的帐目要细心核对,对于报帐等工作也要依法严加审核,确保我们科室会计信息的真实、合法、准确、完整。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于驾校培训任务加重,财务工作的力度和难度都有所加大。我们除完成日常的基本工作,还要兼顾科里的其他业务。为了能按质按量完成各项任务,我们每个人都表现出了任劳任怨的干劲,这也是做好财务所必须的,也是最基本的要求。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。财务工作者要始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待前来报帐、退费、查询等其他业务的学员,能够做到一视同仁、热情服务、耐心讲解,得到学员的满意。工作中做到当天的事当天完成,不推拖,不误时,真正做到按时,按量完成各项工作任务。
会务工作心得体会篇2
财务工作繁琐而枯燥,这需要以很好的心态来面对,要在平凡的工作中做出不平凡的业绩,要在枯燥的工作中找到乐趣。这是余主任跟我说过的一句话。
在这繁琐而又枯燥的工作中不知不觉又快到年底了,财务工作又要开始忙起来了。回想工作的这两年的年底跟年初,我们部门的人员在余主任的带领下。放弃周末和元旦
假期的休息时间,加班加点,认真细致地做好年终决算及年初预算工作。
年终决算是一项比较繁重的工作任务,主要是进行旧账清理,年终转账,并且需要编制各种会计报表。同时又要针对报表撰写出详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,并通过分析,总结出管理中的经验。这些报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是单位领导了解情况,掌握政策,执行工作的重要资料,而且报表还可以揭示出一些存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。同时也是编制下年度我厂财务预算工作的基础。而年初的财务预算也是不能与实际严重脱节,要根据我厂的发展需要、发展方向、发展策略,客观的编制各项财务预算指标,也就是说要有可操作性,达到宏观控制的目的,达到企业管理者预期的管理目标。总的说来财务预算包括收入达成总目标、成本费用控制总目标、各种税费缴纳总目标、经营成果总目标等等。
我们部门一直人手较少,所以我很有幸的当时一来就接手了电厂这边的整套的业务流程,从凭证审核、到固定资产折旧、再到决算报表跟预算报表的填制等等,这样的机会不多,所以我倍感珍惜,但工作中经验不足也给余主任带来了不少麻烦,也是在这样的环境下我成长了不少,本着认真,仔细,严谨的工作作风,也做到了能够轻重缓急的妥善处理各项工作。
总之,作为财务人员,应在规范经济行为,提高企业竞争力等方面尽更大的义务与责任。所以我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和我厂的发展,与各位同事共同进步,与我厂共同成长!
会务工作心得体会篇3
我从事学校财务工作十多个年头了。感觉经历了很多很多,现在回过头想一想,有很多话想说。下面就谈一谈从事财务工作这些年的体会。
体会最大的一点就是千万莫伸手,伸手必被捉。刚开始干这一行的时候,心里还难免有点邪念:当了财神爷,内当家,可能有油水捞。但没过多久便发现,这种事情千万干不得。贪污、挪用、受贿、做假账都是违法行为,一旦违了法,将会面临无尽的苦果。不仅毁了自己,还会连累家人。只有心无邪念,为人正派,才能做到财务工作不偏不离。才能保持一颗平常的心。所以,这是一个财会人员首先应具备的道德品质。
其次,从事财务工作的人员应有奉献精神。财务、财会及后勤工作那是十分繁琐和复杂的,有时,千头万绪,很难理清,有时,工作量特别大,加班加点都要干很久才能做完。没有奉献精神,没有心理准备和承受能力,都不可能把工作干好,要么就是工作干不到一两年就不愿意干了,这样的财务人员很多。所以,要干一行,爱一行,多讲奉献,尽量不提或少提条件,只有这样的心态,才能把财务工作持之以恒地干好。
再次,要吃得苦,受得委屈。财务工作,大都和钱打交道,来不得半点马虎。为了确保不出差错,那就得踏踏实实的做事,做到细心点,再细心点。有时,算两遍还不放心,还要再算一两遍,所以,有时看似一项简单的工作,而实际上要付出多倍的精力。再者,教职工对财务工作是比较敏感的,财务做好了,大家觉得是应该的,一旦搞错了,你听,那个流言蜚语,多的是。还有,每当评优评先的时候,财务人员,应当知趣点,不要和他们争,争是争他们不赢的。一般都是教学一线的上,因为大家很难看到你做出的成绩。因为财务工作很多是不直接面对教职工的,所以,你做了些什么,他们很多都不知道。所以说,要吃得苦,受得委屈。
另外,财务人员要当好校长的参谋和助手作用。学校要搞建设、要发展,必须有经费来保障。而经费运用得好不好,办学经济效益好不好,离不开财务人员的出谋划策。哪些项目可以开支经费,开支多少,如何开源节流,如何发挥资金的最大使用效益,都应经常向校长汇报清楚。同时,有些单据不能报销;有些经费处理方式违背了会计法的规定;校长有时也难免出现偏差,等等。这就要求作为财务人员,要学好会计法,用好会计法,守好会计法,严格依法办事。不为领导所左右,做一个敢说真话的参谋和助手。
最后,财务人员要活到老,学到老,创造性地开展工作。学校财务工作十多年来,已发生了很大的变化。九十年代,是用手工记账,没有电脑,也没有财务软件,工作显得有些蛮笨,但相比而言,又觉得比较单纯和简单。进入新世纪,各种财务软件陆续推出,各种会计报表大都使用软件,财务人员基本都人手一台电脑,有的甚至两台。财务工作的事项越来越多,越来越细。所以,感觉工作压力特别大。这就需要财务人员一是加强学习,认真领会文件精神,做到成竹在胸;二是认真思考工作方法,做到熟能生巧,巧能生精,逐渐形成一套比较完善的财务工作体系和方法;三是经常总结自己的工作,经常回头看,温故知新,推陈出新,创造性、创新性地开展工作。能够做到以上三点,一定是一个不错的财务工作人员!能够做到本文所述,一定是一个出色的财务工作人员。
营业员是店铺的形象,是品牌大使,直接面临面的与终端客户接触,是销售的重要环节,对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。以下是小编整理的关于导购员员工工作心得体会,欢迎大家参阅。
第1篇:导购员员工工作心得体会
营业员是店铺的形象,是品牌大使,直接面临面的与终端客户接触,是销售的重要环节,对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度,也是影响市场销售额的枢纽因素,所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。
3月,我到了济南市槐荫区居然之家做了一名 箭牌卫浴 导购员。经过不到一个月的锻炼,我总结了自己作为一名导购员,经验如下:
1MMASTER精通产品卖点;这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后以长比短(就是以己之长,比人之短,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在淋漓的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?
2。0OPPORTUNITY抓住现场机会: 作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中慧眼识真金迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,那些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的卧底线人,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断的抓住机会,雷霆出击,针对不同的顾客(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现既卖了货,又做了宣传,还打发了卧底的有效销售。
3.NNEED找准顾客需要: 抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便,图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用,操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚,享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心ABC,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到看菜吃饭,量体裁衣,保证每位顾客都能满意而归。
4。EEMOTION触动心灵情感: 找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客动之以情,晓之以理。一般来讲,除非是某个品牌的拥戴者或回头客,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种批判性的怀疑,这时候如果导购员不识时宜或 不知趣地走到跟前胡吹海喝,极有可能会遭遇顾客立马表示没什么,我只是随便看看的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把它逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的圈套,顺从的跟着你的描述进入那美妙的产品世界。柳暗花明之际,正是水到渠成之时,这时候他要是再不买,他就会感觉对不住你,你说,你能不买吗?
5。YYOURSELF将心比心,想想自己: 常言道:要想公道,打个颠倒,兵法有云:知己知彼,百战不殆。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,我们导购员在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎那些服务,真正做到这样的话,那么导购技巧必然会在潜移默化中提升,对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,服务意识会漂亮的再上一个水准,销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
另外,这里的YOURSELF还可以自私地理解为一切为了自己,事实上也的确如此,导购技巧提高了,服务意识也增强了,从而销售业绩也提升了,收入也就自然增多了,像这种利人利己的没事,又何乐而不为哪?
第2篇:导购员员工工作心得范文
在东方商厦一年一度的优秀导购评选会议上,我很荣幸能被评为本年度的优秀导购员。
回想过去一年时间,我觉得这份荣誉是东方商厦对我这一年来的表现给予的肯定,它不仅仅是属于我个人的,也是属于我们整个集体的。今天我能获得这份殊荣,与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。下面我就和大家分享一下我总结的一些心得与体会吧。
一、爱岗敬业、起到桥梁的作用。在平凡的岗位上,以生命中极大的热情实现所热爱的事业,是我对工作最基本的要求。我深深明白:干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。作为阿迪达斯专柜的店长,我除了做好日常工作外,还会经常就商场的一些扶持与公司保持良好的信息沟通,增进双方的了解,以求达到双嬴的结果。
二、认真工作、用心工作。做好营业员的工作,要有三颗心:热心、责任心和进取心。很多人都认为,服务行业是很枯燥乏味的一个行业,特别是周而复始的服务礼仪让一些员工做起来既不习惯也不自在。这是为什么呢?我想,只能这样说,她没有用心地去对待她的工作,其结果就是对工作缺少了热情。因此,我们必须全身心地投入到每一天的工作中去,一切都从最基本做起,同时对工作要始终保持那三颗心。这样就能发现,我们的工作虽然简单,但却使我们的生活充实、丰富,久而久之,我们也能从中找到乐趣。
三、团结同事,有良好的人际关系。没有完美的个人,只有完美的团队。人无法脱离人群去独立生存,每个人小到家庭,大到社会,都需要与人沟通,与人接触。一个人如果有良好的心态,有强烈的集体荣誉感,她在生活、工作中就会过得很开心,很精彩。反之,如果为人斤斤计较,没有奉献精神,没有团队意识,不去配合团队的需要,那她就像橘堆里的一个腐烂的橘子,遭丢弃。所以,在工作生活中,我们要时刻保持良好的心态,不去计较个人的得失,与同事团结友爱,相信自己的伙伴,相信自己的团队。
最后,我想对大家说,机会是留给那些做好准备的人的,只要有付出就会有回报。在今后的工作中,让我们同舟共济,相互勉励,携起手来,共同为易川公司美好的明天贡献自己的一份力量。
第3篇:优秀导购员工作心得体会
任何新鲜食物对我都有致命的吸引力。在超市工作,让我感到很新奇。能在工作之余,看到琳琅满目的食物或生活用品,的确是件很大的享受。但是,工作就是工作,即使是在银行国库上班,你也必须对工作负责,而不是对钱。超市的前辈对我说,上班要多做事,少说话!认认真真,顾客就是上帝。话虽简单,但真正做起来就不简单了,我还真遇到了挺多笑困难。
超市随小,但是不论是管理体系,员工班制,商品销售,都有其策略,谋划。万事周全,这是超市经营的不二理念,也是一个超市经营成功与否的关键。
正所谓不以规矩不能成方圆。超市作为一个经营单位,自然有自己的规矩。例如不许篡位,不许随意换岗,不许随意闲逸聊天等等,这都是我来上班第一天听长辈教训的最多的话。像我,是负责在食品区的饼干区站岗的,就不能跑去生活用品区,更不能与同岗位的同事无视客人而侃侃而谈。在超市工作,必须有一个严谨的心与一份严谨的态度。首先,这就表现在严格固定的上班时间。我的上班时间是早上8点到中午12点半,晚上是7点到10点半。超市服务员的工作看似简简单单地站站就可以了,但是,只有真正从事这份工作后才知其艰辛。早上必须一早起床,睡眼惺忪地就要开始到达上班地点站岗了,而且一站就是几个小时,从小虽并不娇惯,但这几个小时下来,脚都有点颤抖了,发软了。唯一休息的时间,也就是上厕所的时间。而且,作为一个合格的超市服务员,不能只是呆呆地站着,还必须适当的补货。货架上的货物被顾客买走了,货架就有空位置了,这是,我们就得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的,防止小偷的偷窃行为。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,人就比较闲,但是这个闲不能表现出来,必须找别的事情做。超市是不允许养一个懒惰的员工的。所以,这个时候还得负责所在位置的清洁工作,要货架与食物看起来时刻都那么地光鲜亮丽,所以我还要不时的情节货架地板等,来保持超市的清洁,这样客人才有购买欲。除此之外,员工还必须掌握所负责区域的相关知识。比如我负责的是饼干区,那么我就必须掌握饼干的相关知识,包括热量,价格,味道等等。顾客就是上帝,当顾客问到相关问题时,我们就能答得上话,尽忠尽职了,做到一切服务号顾客这一标准。
在超市工作,不要以为超市就是卖一堆商品,偶尔做做促销的集聚地。其实,超市是个很好的校外课堂,在自己的亲身实践中,体会到许许多多隐藏在其中的经济学道理,方便以后运用到社会中去。
平时,大家都很喜欢看到超市中某个商品大特价,然后就疯狂地进超市买自己想要的特价商品,这样,顾客就觉得自己赚到了。但其实,真的是这样么?超市把商品降价了就没利润了?答案很明了,即使降价了,超市依然是赚钱的,试想超市要是不赚钱拿来那么大的利润呢。而这种商家通过折扣等优惠手段吸引顾客的手段,就是经济学上名为合理化烟雾的手段,这也是广大商家最爱用的手段之一,既吸引了顾客,又促销产品。理化对于的是顾客,顾客觉得商品价格和质量的合理,而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕!用简单的话来说,就是商家用一些看似亏本的手段,让消费者认为划算而去购买,从而盈利!实际上卖家通过大量销售获得的利润远比之前的多得多,可以从中大捞一把。举个例子,本来100块的电饭锅,商家提升到200块,然后打出7折大减价的口号,然后令商品上架。其实合理化烟幕是一种很常见的营销手法。它就存在与我们身边,多多留意你就会发现了!
再说说超市为什么会经常招工,甚至整年都挂出个招正式员工或假期员工的牌子呢?难道超市真的需要这么多人手?还是说总有一些员工爱玩跳槽?的确,超市的员工流动量比一般其他企业要大,虽然会有跳槽等行为发生,但这并不是超市经常招工的主要理由。这里,就又要引出另一个隐藏在超市的经济学道理了,也是我的最新发现,这就是鲶鱼效应。先解释一下鲶鱼,他一种生性好动的鱼类,并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后,鲶鱼的作用便日益受到重视。 沙丁鱼,生性喜欢安静,追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识,只是一味地安逸于现有的日子。
渔夫,聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着,在这个过程中,他也获得了最大的利益。鲶鱼效应对于渔夫来说,在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段,促使沙丁鱼不断游动,以保证沙丁鱼活着,以此来获得最大利益。同样在经营中,企业管理中,管理者要实现管理的目标,同样需要引入鲶鱼型人才,以此来改变企业相对一潭死水的状况。当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,一团和气的集体不一定是一个高效率的集体,这时候鲶鱼效应将起到很好的医疗作用,这真是一个有用的办法。一个组织中,如果始终有一位鲶鱼式的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作业绩。鲶鱼效应是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。主要表现在企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍,给原先因循守旧的老员工带来竞争压力。这正是为什么超市经常招工的原因。而在招新员工时,超市高层管理人员偏爱在读大学生或刚毕业的大学生。因为这个时候的大学生们最有朝气,对新鲜事物持有新鲜感,而且雄心勃勃,工作态度严谨。这无疑给那些在超市工作比较久的老油条们一份无形的压力,从而刺激了整个超市员工团队,提高工作效率与素质,这些都是经验了,我在超市学到的还挺多,尤其是这些经营之道。
除了上述隐藏在超市的经济学道理外,还有更多的生活经济学等着我去探索与学习。这个暑假在超市打工,对于我来说是一个小小的成功,也让我学到了理论与实习联系的学习方式,使我受益匪浅。作为大学生,不能一味把自己锁在温室般的象牙塔里,要开始学会走进社会,融入社会。因为,社会是现实的,不会因为一个人而改变,而我们,则要去学会适应社会,奋斗出自己的一条路!
还有一点值得说的就是如何与顾客交流,让他们购买超市的商品,先做了一系列的努力去引发顾客的兴趣,下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段,总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋,迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑是相当重要的,顾客没有疑虑后自然就会购买商品,经营利润就是这么一点一滴提升上来的。
这次事件真让我有很多体会和感想,人生就在于这么一点点积累,笑的溪流方能汇集成大海的浩瀚。
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极跟踪研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
其实在这7天的工作里,在我脑海中始终盘旋着责任两个字工作一定要认真负责。企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。所以我们应该尽可能地抓住这样的机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚,暑假后的大二,我也会在课余不断充实自己的生活,工作局势。