月总结范文一

　　安全生产月活动个人总结

　　此次活动筹备小组选择的活动共分“安全知识竞答”、“日常安全工作情景再现”、“我为安全献一策”、“我要安全演讲竞赛”四个环节，活动内容切入点接近我们分公司实际工作，目标明确，有效的普及了安全知识，规范了安全行为，提高了全员的安全防范技能和意识，为防范重特大事故发生做好准备。活动将参与人员分为三个小组，总体表现良好，场面热情，活动过程好，全员团结，严肃，紧张，有较高激情，团队配合好，准备充分。各组负责人带队伍尽心尽责，有魄力，有组织，各组队员参与度高、热情，群策群力，尽心尽力。下面总结一下比赛的具体情况。

　　第一环节，安全知识抢答比赛：抢答时大家很安静，各组按抢答器人员精神高度集中，都想按到抢答器成功为本组争取答题及取得高分的机会。一、二组按抢答器时掌握得比较准确，第三组，邓XX有时按抢答器成功，但提前按违规的时候也多，导致他们组抢答机会最多，同时抢答违规倒扣分也最多。第一组，倪XX答抢答题时，答题熟练，普通话标准，获得最佳抢答手，万镜演讲我要安全讲的姿势语言到位，得最佳演讲手。

　　第二环节中，我在日常安全工作情景再现中表现积极，用心作了准备工作，被评为最佳表演奖。此外，在我为安全献一策中由于点子实用，结合了我分公司实际，被评为最佳金点子奖。

　　我们第二组很荣幸在2015年安全生产月活动中竞赛小组中获一等奖，我们组人员激动万分，回想起我们组做准备工作，当我得知被任命为组长时，心里压力很大，经常到李经理办公室交流，李经理当时给我说较简单并给予了我鼓励，使我从中得到启发，在此我非常感谢。

　　其次要感谢李XX同志帮我队提供排练场地，并作为观众帮我队点评。另外，这次团体获得第一名，还要感谢杨治明老师在我队表演中动作到位，平时排练又很幽默，为我队增添了气氛，倪健按抢答器掌握得很好，答题完全能够记住，只是普通话没倪XX标准，彭XX准备得较晚，加上自己出差，督促彭XX练习演讲的时间少，以致彭XX演讲不很熟练。我刚上场时也很紧张，以后要克服。倪有兵在这次活动中积极，陈圆元在刚开始排练时不很积极，但接近比赛前几XX比较踊跃。

　　总之，我队在比赛前几XX全体队员积极参与，边排练边总结，有时给予我提示，在此感谢我所有队员对我组长所做的支持，虽然这次我队得了奖，但离各位领导和同事的要求还有不足之处，我们队也还有一些准备得不全面的地方。在今后这些活动中，取长补短，做到越来越好。

　　彭XX

　　二〇一三年六月十九日

月总结范文二

　　时间很快，距离我上一次工作总结又过去了一个月的时间了，不得不说这时间真的好快，而距离我第一天上班，到现在也是已经三个月了，这三个月，我先来用数据说话可能会比较好吧。

　　首先offer是成了两个的，但是其中一个是人家没去上班，认为薪水等个人问题吧，另外一个则是还在住院吧，暂时不能去，数据上来看非常一般，也没有一个是真的去上班的，所以，对于数据来讲，我是不能满意的。

　　好了，接下来来说说本月吧。

　　过去一个月由于受到了过年等原因，其实数据是不好看的，但是我的报告数量其实还不错，而且自己可以说在工作上最大的一个好消息就是基本确定了转正，除非我可能会去其他工作的可能，我不排除这种可能吧。当然，能留下也是一个不错的选择，因为这家公司也还不错，留下来并不是一个差的决定吧。

　　说到心态上，最近一个月并不好，一方面是由于老板休假，家庭原因，我并没有很好地表现，当然老板不在大家比较放松也是非常正常的，但是好像我有些太放松了吧，这一点很重要以后千万不能再这样了，这是非常不好的事情。另外，也许是受到了快过年的影响，自己对自己的要求也是并不高，这同样时间不好的事情，希望年后自己可以彻底收心，然后认真工作吧。

　　这个月在公司好像没有什么其他的事情了，新来了行政的实习生，大家关系也都是很不错的，离开了坐在我身边的前辈，平时交流并不是很多，自己和自己的头的关系处理的不错，当然，不得不说她对我还是不错的。另外上个月底做了一个案子是非常不好做的，但是还是坚持了下来也是非常难得的。也有实习生伙伴的离开，这些都是最近发生的吧。

　　总的来说给自己过去一个月打分数的话，我只能给自己一个5.5分的分数，其实是不及格的，因为我并不能满意过去一个月自己的表现，真的不好。

　　那么，年后，希望自己可以改变态度，然后更加努力吧！

月总结范文三

　　除了班级的常规管理，我们还负责系部的常规管理，比如早检查，主要检查有无同学迟到、带早饭到教室、旷课等。我们每天很认真的检查并记录，但是没有及时反馈给相应的辅导员，后续的教育工作没有跟上。系书记张敏定期会集中反馈给各个辅导员，但是张书记说我们应该当天就及时反馈。这也是我们工作的失误，考虑不够全面。现在，我们每天都会及时跟各个辅导员反馈早检查的情况，并定期跟张书记反馈。

月总结范文四

　　就像是之前说的那样，我会争取每个月的中旬的时间来写一些关于工作的一些总结吧，就像是每个月的月初会写点儿什么，月底写点儿什么一样。当然，可能关于工作的东西，我会有一些记不住或者是记不清楚吧，但是，我在这里不写什么具体的成绩或者结果了，主要来说的是自己的心态的一些变化吧。

　　每个月中旬来写，具体的内容的时间段则是上个月的中旬到这个月的中旬了。

　　首先来说说成绩，这个月我还真没有什么成绩，准确来说就是暂时没有什么业绩了，原因也很简单，现在是12月后半段基本上就是一个淡季中的淡季了，没有什么结果也很正常，因为并不是我没有结果，而是所有人都没有结果，我也就没有办法了。而一月又是有假期，最近两周其实还是不错的，都是有在变好的趋势，不过看看时间，正好还有一个月过年，所以，未来一段时间好像也挺困难的吧，因为年前一般来讲都也算是淡季，其实一般来讲，阳历的年底，一直到农历的过完年之后，都是比较明显的淡季了，这个也没有办法，如果非要说好的话，可能就是今年的三月份之后了吧。

　　所以，我没有什么结果也是可以说得过去的了。不过，显然，这并不是能让自己满足的，我相信一切其实是可以更好地，但是，为什么我没有可以更好呢？

　　主要是出在了心态上，应该说自己的心态出现了一些的惰性，也许这样的惰性是受到了别人的影响了吧，我认为一方面是自己工作的时间并不是很长，受到了一些影响从而影响到了情绪我觉得也是可以原谅的，但是我还是希望自己如果未来还是出现了类似的情况的话，我可以更加的做好自己吧，我觉得这才是最重要的，我现在，尤其是最近一周吧，我这一点做的不错，我希望可以坚持下去吧。

　　那么，这个月，给自己打个分数吧，一般来讲是十分满分。

　　我可以给自己打一个6分的分数，为什么是6分，被扣掉的4分来自于哪里呢？

　　第一，自己没有做出成绩，我可以说是年底了，但是，成绩不好也是很正常的，但是，这不过是个借口。第二，自己的心态的问题，就像是自己刚才说的那样，当然，这也是个借口，但是还是希望自己可以更加成熟吧。第三，就是自己所谓的加班，太少了，我按时完成了任务，所以我就下班了，为什么不行呢？但是，这就是职场，即便是你完成了任务，你也不能走，你必须晚点走。第四，就是和同事的关系上，我想我应该更加开放一些，但是，我觉得我其实还是在变好的，那么就变得再好一些吧！

　　好了，这是我2016年第一期的工作总结了，希望自己之后都可以坚持下来吧！

月总结范文五

　　回首这一个月，班级做了许多活动，也通过这些活动，让班级同学之间更具有凝聚力。

　　在这个月，我和班干部共同组织同学聚会，加强交流。并且，在这个月根据宣传部的要求，在班级出国学经典诵读的黑板报，以及举办有关“在校园生活中体悟成长”的主题版规，作为宣传委员，做好相关工作。其中的优点和不足自然是有的。同时，我也会继续保持优秀突出的地方，改正不足有欠缺的地方。

　　1.发现和挖掘班上在绘画或写字方面有才能的人，并合理安排工作。

　　2.工作中，规划安排，立足整体，统筹全局，用全面的观点看问题，做到了分工明确，各司其责，落实行动。

　　3.同学之间互帮互助，团结友爱，配合宣传委员的工作，提高工作效率，为工作的进展提供了很大的帮助。

　　4.积极向同学们征集建议，并采取有新意的点子，综合每个同学的观点的可取之处，提炼精华。

　　5.在工作过程中追求创新，不仅在工作方法上创新，也会在工作内容上创新，反对守旧古板，墨守陈规，紧跟时代潮流，让班级工作与时代同步。

　　总之，工作的顺利完成，离不开所有参与者的协助，以及我和其他班干部的组织策划。当然，也离不开同学们的支持，才能让班级工作顺利完成。尽管，其结果不尽人意，也让我们更加清楚的认识到工作中的不足之处，也立志要在以后的学习工作中更加仔细，不断完善工作方法和流程，提高工作效率。一定会在以后的工作中，更多地倾听同学们的声音，更好地贴近同学的生活实际，不断改进，不断提高。

月总结范文六

　　只要你不刻意去记住时间，它总是像空气一样，不经意就被你呼吸了。

　　还没来得及去回味，十月份已经到了尾声。仔细一回想，因为十月有一个长假，人们总是在愉快的玩耍中忘记了时间的流逝。10月8号，收拾好心情，重新回到了工作中来。

　　没过两天，我的直属领导辞职走了，他的项目扔给了我。当时心情复杂，一方面因为他的离职我以后不会再看他的脸色了，另一方面以后自己在文案的写作上没人指导了。很快我就被安排去遂宁万达驻场了。

　　在xx的日子，说不上很忙，但是每天需要加班，在那呆了七天，最早的一次是凌晨一点半下班，其中还包括一次加通宵到凌晨六点。文案的事情白天都基本上完成了，晚上主要是陪设计校稿。另外就是万达每天的下班时间基本上是凌晨两点，甲方没走，我们也不敢撂下他们就自己回去睡大觉。在和万达那些人相处的日子里，感触最深的就是自己还是太嫩了，他们加班无怨无悔，每天都像是打了鸡血一样，精神饱满。所以每个人都闪闪发光，有很多值得学习的地方。

　　回来之后，公司就给我转正了，但是工资并没有增加，还是3500，提成不知道多少，反正谈完之后心里很不舒服。就像是被骗了一样，但是把自己放到称上去称了一下，觉得自己确实也没那个能力拿那么多的工资，所以心里舒坦了很多。无论怎么样，现在应该摆正自己的心态，你只是一个刚刚学会走路的菜鸟。

　　这两天初中班级群特别热闹，毕业十年，很多同学都变了样，大家互相思念的念头也很浓，纷纷提议年底组织一次聚会，把老班叫上，一起玩玩。我成了负责组织这次活动的首选人物了。虽然不知道年底能不能聚成，好歹还是要精心组织一下的。

　　11月份就转正了，觉得自己最近懈怠了很多，还是得时刻提醒自己，一名好的文案需要不断刻苦学习才能成长的，加油吧！

月总结范文七

　　正文7月份我们的工作状态和工作激情，还有工作业绩还是不错的，我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的，再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月，所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励，再加上对于王雩老师课程的落地情况越来越有清晰的目标，对她们的落地管理也比较严格，所以业绩上去是理所应当的事情。

　　7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策，每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力，所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效，所以，以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。

　　到目前为止，销售业绩实际的收款额才860万，所以离年底的1500万目标还有640万差距，我让他们每个人都制定了下半年的销售目标，分解到每个月里面，而且把每个月的重点目标客户都罗列出来，有计划有重点的去跟踪，把范围缩小化，这也是一起看了梁XX分享的销售王XX老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发，聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来，而且是分解到每天的，我们现在做不到，但我们可以列出每个月的计划和重点客户，他们列出的每月计划额大部分人都可以实现，因为他们都是根据现在已完成多少，还有多少任务来分解到每个月里面的，所以必须按照自己的计划去走，如果有一个月达不到，接下来就会很紧张，以现在的形式来看，完成的怎么样都可以完成，完不成的也是无论如何都完不成的，而且完成的会占多半。

　　这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了，以前有时还是真的摸不着头，现在感觉好多了，尤其是学习了石真语老师的课程，觉得自己改变了很多，似乎也一下明白了很多，很多东西是要在时间中慢慢来累积的。

　　培训资料也都重新改了很多东西，也添加了很多东西，没有上传是觉得这个属于内部资料，不能公开，但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的，考试题里面也都给他们考到了。

　　网站方面也一直在做，但是我感觉还是不到位，天天发布信息他们也都烦了，不如给他们设计好官网，让他们主供官网，然后再发一些比较好的B2B平台来相互影响，因为做B2B就是为了把官网给抬起来的。

　　好像还有很多事情需要汇报的，但又觉得可能没有这些事情重要，可能平时也都有跟你沟通，还是那句话，天气虽热，但是我们的激情不减，为了我们的上市目标，一起努力！不对，还是先短期目标吧，第三季度400万冲刺！全年1500万冲刺！

月总结范文八

　　在银行业工作的第九个月又将过去，本月我开始更频繁地轮值大堂经理从更多元的角度去看待网点日常运行和熟悉业务流程，作为柜员岗时，我在保持保险营销优势之余开始转型拓展基金营销，本月业绩为合作营销保险xx万首发基金x万（保险共5单华夏一号2万前海尊享理财一号xx万，基金共x单建信民生x万富国军工x万），单日最高记录为合作营销前海保险x万,同时也顺利完成了支行本月x万定期x万分期x万基金的x任务，业务量最快达到当日224张票。随着工作经验不断加深，我开始感到游刃有余得心应手，也开始接触到职场中一些更深刻更内涵的东西，比如怎样更深入地去配合团队和维护客户，怎样更有效率地去学习与优化流程，作为柜员时如何更高效地销售转推荐与作为大堂经理时如何更有效地与客户建立信任更专业地为客户进行资产组合搭配从满足需求到挖掘需求到创造需求等等…要学会像真正的职场人和银行家一样去思考和行动，这并不是一句假大空的标语式呐喊，而是需要一步步脚踏实地去努力付出时间和心血的持久战，在这场战斗与成长的旅程开端，很荣幸能与身边这群善建者同行！

　　一，3月工作总结

　　从本月开始，因为保险一年期趸缴产品的规模限制和银行业保险销售整顿的到来，我们丰乐路支行开始将全员营销保险的氛围转型为营销基金，力求拓展新的业务增长点，从业绩来看这种转型已经初见成效，同时柜员分配维护OCRM系统客户的转型工作也在进行，我从自己的客户群中第一次挑选了一位有过几次接触的x万资产白金级客户进行资产搭配邀约，让他到网点后和客户经理详谈再直接前来办理业务，结果于本月28号他来到我们网点进行了x万理财和x万前海保险的组合搭配，这既刷新了我的单日营销记录也让客户和网点实现了效益双赢，这次小小成功让我很受鼓舞。有了良好的开端就能根据这种思维和模式进行复制和优化，方向和方法正确了不断努力就可以得到良好结果，正如客户经理所言，客户维护其实是说难不难说简单也不简单的事情，关键在于你有没有用心投入将服务细致专业到每一个细节，真诚站在客户角度为他自身利益着想实现他的资产保值增值——只要客户信任你，什么业务都有发展机会。保险基金贵金属理财产品各种投资渠道银行都花样百出层出不穷，存在投资潜力的客户群其实也不少，在产品同质化的大环境下，单纯比较收益产品只会让客户眼花缭乱，留住他的心才是营销上策，这也会更加考验一个客户经理为人处世的原则和人格魅力强弱。就我自己而言，还只是银行家路上一个初级新手，虽然这条道路并不好走，也可以预见到要付出越来越多的代价，但我将秉持真心，奋勇前行。

　　二，3月工作外思考——基层锻炼有感

　　工作九个月了，我开始担心比起那些在股份制银行或者大外企工作的同学，自己的成长速度会不会有所落后。诚然，在网点基层轮岗锻炼会有很多好处，比如切身体会到基层员工的所思所想所作所为、在每天和客户的第一手接触中培养自己对市场和业务的直观感受和敏锐嗅觉、在基础劳动中磨去作为学生时的懒惰被动依赖种种不良品性等，但是这种放养式的锻炼也存在不少弊端：如重复性居多的工作会令人消磨激情丧失思考？培训更多是依靠老员工口耳相传汇总零散经验后自己摸索优化而非在各个业务条线上都能系统性地令新手快速定型成长？银行基层更多地以业绩数据论英雄而在员工专业能力提升上投入资源和重视程度都略显不足？银行体系庞大业务成熟晋升空间有限？

　　重复性居多的工作就需要自己不断优化通过多种渠道进行自我激励，下班后保持关注本行业最新动态等保持思考；自身培训定位提升若资源不足就唯有自我摸索多向同事领导请教；专业能力提升也只有自己想办法多考证多通过一切可能途径学习提升；晋升空间有限也就只有先安心做好手头工作做出成绩——只要不甘于现状努力思考行动，总会有解决办法。

　　基层锻炼就好比磨剑与熬鹰，好的剑胚需要放进熔炉中才能百炼成钢，最凶悍的苍鹰也只有经历过饥饿干渴的折磨才能成为捕猎好手。随着新一届员工即将到来，我感到越来越强烈的危机感，如果前浪不想被后浪淹没就只有更加努力奔跑，当外界没有压力给我们的时候我们就需要给自己压力，培养自身的职业化态度与打造核心竞争力——这是我们赖以生存的根本，也是我们日后成长的盾与剑。

　　就我们90后而言，在生活和职场上的想法会比较直接做事习惯抓住主要矛盾，但是凡事并不是直来直往就一定最好，更多时候是需要你更婉转和迂回地去调动整合资源达到目的，要学会站在领导的角度立场去看问题想事情，万事可循规蹈矩者甚少，更多是因时因地因情因境而异，所以从为人处世的角度来说，我们还有很多地方尚缺火候需要磨练，比如要学会低调做人高调做事、要耐心将手头工作做出成绩而非过于急切功利等等，把握平衡和尺度最为重要。锻炼的机会和平台总不会少，只是时间来临的早晚问题。谨以此文，与各位一同奋战在网点前线的新同事共勉。

月总结范文九

　　7月，公司开展了为期三天的拓展训练，总共分三批，我为最后一批，这次拓展回来，感悟颇多。首先，感谢公司提供这个平台，给予我这次学习的机会，让我从体验式的游戏中更多地认识和体会到团队精神，明白在企业里，团队精神的重要性。团队并非团伙。团队一定是向着好的目标方向发展的，个人的心态尤为重要。优秀的团队必须有严格的纪律，有服从意识，有责任心，有执行力、有凝聚力，任何事情必须有计划，有安排，寻求最佳的方式方法处理解决。当然，好的领导人也至关重要，可以正确引导整个团队的方向。

　　午餐喂饭总结:

　　虽然我没能有机会给我的队友亲手喂到饭，但我能从感受到，吃饭的人就像小时候不能独立吃饭的我们，喂饭的人多么像极父母，他们为了让我们吃好、吃饱，他们总是忍受着饥饿，先照顾好我们，他们无私的默默付出着，却没有任何怨言，以后父母老了，我也要这样加倍努力回报他们，同时，也要关爱着我们的后代。

　　接力球赛总结:

　　在这次游戏中，我主动担当了监督员，我的职责就是监督好另外一个队的一切动作，不能让他们有任何的犯规，也包括不能说话。在监督过程中，我必须严格的做好自己，监督好他们，为自己的职责负责，更不能滥用职权，必须做到公平、公正，无愧于心。

　　盲人于哑巴游戏体会:

　　在此次游戏中，全部队友分别扮演盲人与哑巴，而我则是扮演了盲人。我是一个什么也看不见，对于前面要经过怎样的道路一无所知的人，我只能想着要用心、大胆的与我的队友配合着，把自己完全的交给她。在教官的一声令下，容不得我多想，立即出发!经过台阶障碍，哑巴队友牵着我的手，走过每一阶梯，还要经历旁边教官的恐吓干扰，此时的心里是有些惧怕的，怕会不小心吓出声来，但我又得心里自我坚强着，不能让关心着我的哑巴队友更担心，我只有克服自己，更坚强。(因为在游戏中，盲人和哑巴都是不能说话的。)我只能抓紧哑巴队友的手，就像抓住救命的稻草一样。一只手的力量把我拉向哑巴队友那并不健强的后背，原来是要背着我走过一段艰难的道路。一路哑巴队友总是走在最前面，还要用手扒开荆刺从林，为我开辟道路，把最好的道路留给我，路过狭窄的地方，我都是走在安全的里面靠坡壁地方，悬空危险的总是她留给自己，让我安全走过。我们早已把对方当作自己的亲人，[莲山课 件 ]相互信任，一起前行。当经历千辛万苦终于到达目的地时，我有一种成功的喜悦，更多的是对哑巴队友的感激之心。

　　当我们再次坐在熄灯的课室里，我们的眼罩并没有马上摘下来，所以我都不知道是其中哪个哑巴牵着自己一路同行的。导师让我们每个人都尽情发言。说出自己内心最真实的感受。大家都说着感谢的话语，感谢父母，感谢同事，感谢公司…当听到那些哑巴队友说，一路照顾好我们是他们的责任，一切的真切话语，我哽咽了，流泪了，是激动，是感动，感动于他们无私的帮助与关心，感动于每个队员内心最真诚的话语。我们的团队就是一家人，以后，我要用我的行动来帮助，关注，关心，包容和珍惜身边的每一个人，因为，我感受到了帮助别人其实是一件很快乐的事，还要时刻怀揣一颗感恩的心。感谢所有曾经帮助过自己的人，感谢父母，养育我成人。感谢公司，提供给我这样一个平台。感谢我的同事，对工作的配合与支持，感谢同事中的前辈，指引教导我如何更好的做人做事。这次拓展训练，是我人生中重要的一堂课，在今后的工作中，我会更加努力的努力工作，尽心尽职，勤与沟通，相互配合，团结一致，为把达胜打造成一支优秀的团队而努力奋斗!

月总结范文十

　　转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了，在这短短而又忙碌的一个月里，也付出了不少汗水，泪水，在领导的关怀和指导下，也收获了很多的经验和小小的成绩。说去这一个月的感触恐怕也只有那两个字可以形容："努力"。就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好，下面对本月工作深刻做以总结。

　　一、服务

　　在本月由于人员陆陆续续的增加，在服务意识上没有的得到什么培训，所以在服务质量上没有很好的提高，而且本月有新提升一名经理，对餐饮部还不是很了解，一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务，争取调整培训内容及方式，相信能有所提高，让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务，让客人高兴而来满意而归。

　　二、销售

　　本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务，本人深刻惭愧，身为部门第一负责人，为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样，只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。针对业绩，本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标，不忘领导的培养。

　　三、卫生方面

　　针对卫生问题，每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍，并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。上个月人员紧缺未能达到卫生标准，如今人员得以补充，本人吧卫生任务下发到个人身上，每天定点检查，如有不合格的现象给予整改，本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。

　　四、成本控制

　　由于本月开展了一年一度的金秋美食节，客流量有所上升，再加上新员工的加入，造成指标的成本有所浪费，在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法，努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上。

　　五、纪律及礼节礼貌

　　1. 之前有很多各部门的员工到本部门偷吃的现象，在本月本人要求部长及员工对各部门的监督，避免在餐厅出现此行为，如果发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。

　　2. 对本部门的员工岗上纪律要求，在岗期间不得出现玩手机，大脑的行为，已经发现给予罚款警告。

　　3. 要求员工从搅拌发哦上岗见到同事 管理人员都主动问号，做到本部门的亮点式。

　　下月工作计划：

　　一. 抓好员工的心态，了解员工动向，为年底做好人员在岗的工作状态，并且继续补充新的人员加入。

　　二. 业绩方面，发动员工的力量，把本月初放月末过，做好会员卡和酒水的业绩，挖掘老客户，开发新会员，用服务和优势打动客户，创造好的业绩。

　　三. 服务方面，培训员工要拿客人当自己的亲人一样服务，能正确看待自己的行业，乐于为客人服务，争取做到细节化，人性化，亮点化，主动化的服务，做到客人在餐厅的零投诉。

　　四. 卫生方面，做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理，本人每日监督检查，发现不合格的地方立即整改，并对宝鸡的卫生做好监督和检查，部拖泥带水。

　　五. 纪律方面，要求员工在岗纪律的行为规范，并要求部长做好监督，本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍，看看是否有吸烟喝酒的现象，确保安全，避免一些不良行为。

　　以上是本人的10鱼粉工作总结及11月份的工作计划，还有一些地方做的不是很好，王领导批评指导，本人必将虚心接受改进。